基层公务员礼仪

　　第一章 行政礼仪规范
　　一、办公
　　二、会议
　　三、仪式
　　四、调研
　　五、汇报
　　六、演讲
　　七、电话
　　八、公文
　　九、网络
　　十、媒体
　　第二章 接待礼仪规范
　　一、礼宾
　　二、会面
　　三、食宿
　　四、交通
　　五、信访
　　第三章 外事礼仪规范
　　一、守则
　　二、纪律
　　三、习俗
　　四、国旗
　　五、国徽
　　六、国歌
　　七、出访
　　八、特权
　　第四章 社交礼仪规范
　　一、宴会
　　二、聚会
　　三、拜会
　　四、娱乐
　　五、礼品
　　六、名片
　　第五章 形象礼仪规范
　　一、着装
　　二、仪表
　　三、举止
　　四、表情
　　五、交谈
　　参考书目
　　后记

　　金正昆，浙江东阳人，中国人民大学国际关系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授、博士生导师，知名礼仪专家。目前主要从事应用礼仪学研究。现为中国人民公安大学、西北大学、河海大学等多所院校兼职教授。

　　本书以我国广大基层公务员对象，以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。
　　就当前而言，促使广大公务员尤其是基层公务员“内强素质，外塑形象 ”的有效措施之一，就是学习礼仪，依礼行事，以礼仪规范为其所作所为。
　　这既是时代所提出的要求，也是进一步健全我国公务员制度的现实需要。本书以我国广大基层公务员为对象，以讲规则、讲技巧、讲沟通为其基本特色。
　　荀子曾明言：“礼者，养也。”广大基层公务员的礼仪修养，向来被视为其个人素质的最为关键的组成部分。从本质上讲，一个人的个人素质，往往可以通过其对礼仪的掌握与运用得以体现。也就是说，礼仪即素质。 基层公务员的自身形象，实际上是其综合素质的客观体现。通过运用礼仪规范，不仅可以令广大基层公务员内强素质，而且还可以令其更为有效地与外界进行成功的沟通，更好地尽职尽责，为人民服务，从而人人行之有效地外塑形象。