哈佛商学院案例（第2辑）：技术与运营管理

　　东京红花(Benihana)餐馆(673-057)
　　Fabritek公司，1992年(698-014)
　　Dore-Dore(692-028)
　　夏芬伯格巧克力制造公司(606-043)
　　Stonehaven有限公司(696-048)
　　百味来公司(BarillaSpA)(A)(694-046)
　　百味来公司(BarillaSpA)(B)(695-064)
　　百味来公司(BarillaSpA)(C)(695-065)
　　百味来公司(BarillaSpA)(D)：准时配送问题的解决(695-066)
　　Exel公司——在Haus超市的供应链管理(605-080)
　　大众(美国)公司：IT优先级管理(606-003)
　　把握节奏！美敦力公司的心脏起搏器业务(698-004)
　　美国银行(A)(603-022)
　　美国银行(B)(603-023)
　　Genentech公司——生产能力计划(606-052)
　　译后记

　　《技术与运营管理》既有技术和运营管理领域的经典案例，也有一些近几年开发的新案例，所涉及的行业既包括制造业也有服务业。既然是探索商业世界的一般规律，则不必拘泥于案例的国界或时间。翔实的背景资料、详细的运营数据包括财务报表都是哈佛案例的显著特点。《技术与运营管理》中的案例特别适合运营管理的教学，强调商业逻辑的探索和对流程的分析与改进。学生有足够的信息和数据作定量分析，对提高学生的逻辑分析和管理决策能力尤其重要。