业务员手册

　　上篇
　　第一章  直达目标
　　第二章  沟通的方法
　　第三章  化阻力为动力
　　第四章  如何跟有权的人打交道
　　第五章  如何眼有资金的人打交道
　　第六章  如何眼名人打交道
　　第七章  言谈与交往方式
　　第八章  基本的能力
　　第九章  出门必备“功夫”
　　第十章  全面出击
　　中篇
　　第十一章  获取订单
　　第十二章  电话与销售策略
　　第十三章  如何挑选访问对象
　　第十四章  业务谈判的技巧
　　第十五章  促成技巧与案例
　　下篇
　　第十六章  个性与形象
　　第十七章  迈向成功
　　第十八章  花工夫赢得成功
　　第十九章  自信的秘诀
　　第二十章  行为与思考
　　第二十一章  迅速升迁之路
　　跋——培养自己的生命力

　　    《业务员手册》介绍了：118个业务实战技术问题，基本涵盖一般业务员实战技巧，问题全部来自一的业务员多年实战经验的总结和提炼，对一般业务员掌握实战技巧，提高实战能力具有立竿见影的效果。