汽车整车及配件营销

　　1 市场营销概论
　　1.1 市场与市场营销
　　1.2 市场营销观念的演变
　　1.3 我国汽车市场营销及其研究意义
　　2 汽车市场分析
　　2.1 汽车市场营销环境分析
　　2.2 汽车市场购买行为分析
　　2.3 汽车市场竞争分析
　　2.4 我国汽车及配件市场的发展与特征
　　3 汽车市场调研与预测
　　3.1 汽车市场营销调研
　　3.2 汽车市场营销预测
　　3.3 汽车市场营销信息系统
　　4 市场细分与目标市场营销
　　4.1 市场细分
　　4.2 目标市场营销
　　4.3 市场定位
　　5 汽车市场营销组合策略
　　5.1 汽车及配件产品策略
　　5.2 汽车及配件价格策略
　　5.3 汽车产品分销策略
　　5.4 汽车促销策略
　　6 汽车市场营销管理
　　6.1 汽车营销战略
　　6.2 汽车市场营销管理过程
　　6.3 市场营销的计划、实施与组织
　　7 汽车市场营销实务
　　7.1 汽车销售的基本法则和技巧
　　7.2 4S店汽车销售实务
　　7.3 汽车营销推销实务
　　7.4 汽车营销谈判实务
　　7.5 汽车营销办证实务
　　8 汽车产品售后服务与顾客满意工程
　　8.1 汽车服务营销
　　8.2 顾客满意（CS）战略
　　8.3 汽车产品售后跟踪与保持顾客
　　9 国际汽车及配件营销概况
　　9.1 国际汽车市场销售发展趋势
　　9.2 国际汽车市场营销方式
　　9.3 国际汽车市场营销策略
　　10 汽车及配件电子商务与网络营销
　　10.1 电子商务概述
　　10.2 网络营销概述
　　参考文献

　　    《汽车整车及配件营销》在阐述现代市场营销理论的基础上，依据对当前中国汽车市场现状的分析，系统地介绍了汽车企业的发展战略、营销管理策略及营销实务。具体内容有汽车市场分析、汽车市场调研与预测、市场细分和目标市场营销、汽车市场营销组合策略、汽车市场营销管理、汽车市场营销实务、汽车产品售后服务与顾客满意工程、汽车及配件国际营销概况、汽车及配件电子商务与网络营销等。
　　    书中各章均附有大量实际营销案例和复习思考题，内容深入浅出，具有较强的实践性。《汽车整车及配件营销》既可作为高职高专汽车类专业的营销教材，也可为汽车营销从业人员提供阅读参考。