前言成功，不在于你知道什么，而在于你认识谁
第一章 赢在交际的第一回合
在社交场合里，有的人仅通过一面之交就令对方印象深刻；有的人经常与人见面，彼此却形同陌路；有的人会被周围的人喜爱和尊重；有的人却被周围的人所厌弃和疏远……之所以会这样，是因为人们在社交过程中，其心理因素是复杂多变的。如何赢在交际的第一回合，本章将为你指点迷津。
记住名字，赢得好感／1
称谓得体，顺利敲开交往之门／5
巧选话题，拉近彼此的距离／7
尊重他人，使其自尊心得到满足／10
洞察人心，把话说到对方心里去／14
第二章 让对方敞开心扉的心理策略
陌生人并非都那么难以接近，对方设防是一种心理上的自我保护，要想接近他们，就一定要走近对万的心里，让他感觉你是一个值得信赖的人，甚至有相见恨晚之感。
做好准备，进入他人的“私人乐园”／18
投其所好，找到他人的“热线按钮”／22
尊重对方——成功交际的前提条件／25
讲究策略，从对方得意的事情谈起／28
暴露自己的缺点，消除对方的戒心／31
第三章 引发他人兴趣的心理策略
人际交往的过程中，只有做到对于他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的细节行为有较为敏锐的观察，才能快速、准确地捕捉到风向，做到“见风使舵”，从而引起他人的兴趣。
话题——攻破对方心防的最佳武器／35
熟知他人的语言方式／39
激发对方的自尊心，赢得主动权／42
小声说话，巧创氛围／45
知其所想，吊住对方的胃口／47
第四章 善于倾听，该说话时再说话
学会倾听，善于倾听，是交际活动能否顺利开展的重要前提条件。倾听，不仅是一种十分简单的取悦他人的方法，且是一种无声胜有声的、诱导他人说话的秘密武器。
不要争论，听完他人的抱怨／50
认真倾听，是对他人最好的恭维／54
无声胜有声，沉默也要挑时机／57
保持缄默，会轻易地制服对方／60
第五章 如何让他人乐意帮助你
朋友的价值是无法估量的，他们会像亲人一样关心你、爱护你、帮助你、在乎你。若想和朋友友好相处，把朋友变成自己的好伙伴，那就一定要“迷惑”住他，要在心理上牢牢地把他吸引住，对方才会心甘情愿地为你付出……
摸清对方的心理，欲擒故纵／64
对别人感兴趣，才会得到帮助／68
关注细节，迎合他人的意志／70
第六章 如何化敌为友
在交际过程中，与人打交道难免会产生矛盾，但若不使矛盾激化，就不会使双方积怨太深。如果能够摆正态度，在适当时机将矛盾化解，使得双方化敌为友，一定会对自己大有裨益。
真诚认错——百试不爽的笨办法／74
心怀感激，以理服人／78
诚恳地请教，才能获得好感／80
尊重别人，受益自己／82
摆正态度，化敌为友／86
批评之后再称赞，效果奇妙／89
第七章 如何让他人赞同你
人际交往中，一定要关心对方的经验和体会，了解其真实意图，才能做到“知己知彼，百战不殆”。
找到他的赞同点，使得对方信服／91
善于捕捉对方的真实意图，扭转乾坤／94
利用对方的亲身经验，获得他人的认可／97
不给他人说“不”的机会／99
巧妙地向他人灌输你的思想／101
第八章 使他人无法拒绝的说服策略
中国有句老话叫“对症下药”。在任何一件小事上，要想说服别人为我所用，就要懂得赞美他人、投其所好、步步为营……
巧设迷局，请君人瓮／104
把握对手的心理底线，以退为进／109
晓之以理，以理攻心／110
投其所好，诱“敌”深入／114
称赞并欣赏他人，不战而屈人之兵／117
给他人一个美誉，得到最好的回馈／120
让自己处于弱势，做最高明的说服者／122
以诚待人，打动对方／124
……
第九章 如何巧妙地处理异议
第十章 赢得他人真心合作的心理策略
第十一章 巧妙运用赞美的心理策略
第十二章 如何不让别人看穿自己的真实想法
第十三章 巧用幽默，一语拨千斤
第十四章 如何疏导、运用愤怒情绪
第十五章 如何让你脱颖而出
第十六章 快速洞察他人内心世界的心理策略
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