第一章 概述
第一节 信息技术对制造业的促进
第二节 面向信息的质量管理
一、21世纪的质量管理
二、质量信息管理的重要性
三、建立质量信息网络，加强质量信息管理
第二章 制造业质量信息及管理
第一节 质量信息概述
一、信息
二、质量信息
第二节 质量信息管理
一、信息管理的发展
二、质量信息管理的发展变化
三、质量信息管理的意义和任务
第三节 内部质量信息管理
一、质量战略信息
二、生产过程的质量信息管理
三、质量成本信息
第四节 外部质量信息管理
一、供应商的质量信息
二、客户信息
第五节 质量信息流管理
一、了解质量信息流
二、质量信息流的流动控制
三、质量信息流管理
第三章 质量信息管理技术
第一节 统计分析技术
一、试验设计
二、质量管理七种工具
第二节 数据管理技术
一、数据管理的基本概念
二、数据管理技术的发展
三、数据模型
四、关系数据库
五、数据库设计
第三节 数据通信技术
一、数据通信与数据通信系统
二、数据编码技术
三、通信线路
四、数据传输技术
五、数据交换技术
第四节 计算机网络技术
一、计算机网络概述
二、计算机网络的功能和应用
三、计算机网络的组成和分类
四、计算机网络的体系结构和协议
五、计算机网络的拓扑结构
第四章 质量信息管理系统
第一节 质量信息管理系统的概念及发展
一、什么是质量信息管理系统
二、质量信息管理系统研究的发展与现状
三、质量信息管理系统的作用
第二节 质量信息管理系统模型
一、质量信息管理系统的模型与框架
二、层次模型的开发与应用
第三节 质量信息管理系统的开发
一、系统开发的方法、模型、工具和技术
二、系统开发方法
三、系统开发模型
四、计算机辅助系统工程（CASE）工具
五、质量信息管理系统的常见形式
第五章 统计过程控制（SPC）系统
第一节 系统分析与设计
一、系统目标与任务
二、系统控制内容与范围
三、系统功能分析
四、系统建设原则
五、系统工作流程与数据流程
……
第六章 质量成本控制系统
第七章 ISO 9000质量信息管理系统
第八章 质量信息管理的常用软件介绍
参考文献
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