最佳接力：店铺日常运作与管理

　　第一章　店铺决策与组织管理
　　第一节　店铺决策与计划管理
　　一　审时度势，当机立断
　　二　凡事预则立——店铺的计划管理
　　三　计划不是纸上谈兵
　　四　从理论到实践——店铺计划的实施
　　第二章　店铺人力资源管理
　　第一节招贤纳士求才若渴——店铺员工招聘
　　一　员工是店铺生存之本
　　二　店铺招聘的计划和策略
　　三　店铺招聘的程序
　　第二节　为员工充电——店铺员工的培训
　　一　培训是店铺的最佳投资方向
　　二　店铺员工培训的检验与评估
　　第三节　让店铺充满竞争——店铺员工的考核
　　一　不要做令人生畏的考核
　　二　应当这样进行考核
　　三　改进考核的措施
　　第四节　功心为上　激发斗志——店铺员工的激励
　　一　店铺员工激励的效果
　　二　店铺员工激励的方式
　　三　激励的效果就是收益的提高
　　第三章　店铺的组织管理
　　第一节　店铺的组织设置
　　一　像大公司那样规范健全
　　二　像小公司那样灵活
　　三　小店铺的组织设计
　　第二节　无形的力量——店铺文化建设
　　一　由一个小故事说起
　　二　拥有自己的店铺文化
　　三　塑造店铺文化的方法
　　第三节　拥有一支战无不胜的团队——店铺的团队管理
　　一　霍去病的启示
　　二　要做高效的团体
　　第四章　店铺的价格管理
　　第五章　店铺的财务管理
　　第六章　店铺的物流管理
　　第七章　店铺的后勤奋管理
　　第八章　店铺的日常运作
　　后记

　　这是一个自我创业的时候。每个人都有创业的激情和意愿，但是资本、能力和经验决定并不是所有的创业者都能成功，几乎所有的成功创业者都是从一个小店铺做起。这是一个店铺投资的时代。要想成功你得潜心修炼，完成三级跳：完美起跳——筹措能源、选对行业、找到店址、装修门面，在鞭炮声中开线；接力——招贤纳士、合理定价、控制成本，赚到你的桶子；绝对实力——塑造形象、忠诚待客把你的店铺做大做强。本丛书为店铺投资创业活动提供了全程贴身的指导，是提供思路并指导中国本土店铺投资经营指南的读物。