20几岁，学点好口才

　　第一章 20几岁，好口才可以造就好命运
　　1 好口才是成功的“法宝”
　　2 好谈吐可以赢得好人缘
　　3 口才是一个人内在实力的外在表现
　　4 掌握完美口才表达的则
　　5 好口才要克服心理上的障
　　6 要有成功的信念和积极的暗示
　　7 打造说话风格的基础训练
　　8 珍惜每一个练习的机会
　　9 说话交流要遵礼仪
　　10 说话要讲究方法和技巧
　　11 避免无谓的争论
　　12 说话要说到点子上
　　13 掌握说话的时机很重要
　　14 话贵在精而不在多
　　15 找准说话的方式和角度
　　16 12个途径让你说话更具魅力
　　第二章 初入职场，好口才让你立于不败之地
　　1 掌握面试时的交谈技巧
　　2 职场中的说话方式很重要
　　3 当领导了，要有得体干练的领导口才
　　4 尽量不说指使性的话
　　5 和领导交流是一门学问
　　6 恰当地称呼上司和同事
　　7 与同事沟通时的禁忌
　　8 功劳面前要学会说低头话
　　9 别碰办公室中的禁忌话题
　　10 指正别人的错误要讲究方法
　　11 避免招人烦的说话习惯
　　12 用温和的讨论代替争吵
　　13 选择恰当的离职因
　　14 向下属下命令的语言技巧
　　15 要会得体地拒绝他人的要求
　　第三章 进退有度，好口才为你打造宽广的人脉
　　1 掌握自我介绍的说话技巧
　　2 树立和陌生人交谈的信心
　　3 社交中，说话要分场合
　　4 尽量做到一开口就叫出别人的名字
　　5 看人制定说话策略
　　6 恭维他人的话要得体
　　7 揣摩准他人心理再说话
　　8 要学会打开彼此的话匣子
　　9 化解谈话僵局的技巧
　　10 让人们乐于接受你的请求
　　11 虚心求教会让人心动
　　12 多说对方熟悉的话
　　13 把握好交谈的距离
　　14 拒绝他人要恰当得体
　　15 赞美是改变人际关系的润滑剂
　　第四章 互动交流，好口才让沟通不再有障
　　1 掌握倾听的技巧与方法
　　2 主动开启沟通的话匣子
　　3 寒暄和聊天是沟通的艺术
　　4 让你的语言更有感染力
　　5 可以从双方投机的话题谈起
　　6 关注肢体语言，使用肢体语言
　　7 沟通时要多替对方着想
　　8 试着减轻对方的郁闷
　　9 批评也要讲究艺术
　　10 要会巧妙地为自己解脱
　　11 有异议时不要太针锋相对
　　第五章 情感交错，好口才让你营造爱的天堂
　　1 掌握向父母表达爱的语言
　　2 给予朋友“同感”的理解
　　3 朋友相处有技巧
　　4 赢得异性喜爱的说话技巧
　　5 不能让唠叨不休闯进婚姻
　　6 夫妻相处，忌用沉默对抗
　　7 夫妻之间，谈心有方法
　　8 创造夫妻交流的好气氛
　　9 婚姻需要空间
　　10 家庭中多讲幽默，少讲大道理
　　第六章 幽默风趣，好口才让心态永远年轻
　　1 幽默的口才可以带来好人缘 （1）
　　2 幽默让口才更有魅力
　　3 幽默有时胜过伶牙俐齿
　　4 幽默是说服他人的有力武器
　　5 学会从生活中提炼幽默
　　6 俏皮话也能表现幽默
　　7 用幽默助你摆脱尴尬
　　8 幽默是有效反击的工具
　　9 妙借修辞幽默法 （2）
　　10 自相矛盾幽默法
　　11 偷换概念幽默法
　　12 机辩善辩幽默法
　　13 曲解意，多向思维
　　14 巧借人力，顺势而为
　　第七章 入世之初，不妨学点推销口才
　　1 推销时说话的艺术 （1）
　　2 推销中的应变技巧 （3）
　　3 用提问引起客户的兴趣
　　4 不同年龄的顾客的应对方法
　　5 不同性格的顾客的应对方法
　　6 妥善处理顾客提出的异议
　　7 别把话说得太死
　　8 勇于在顾客面前“示弱”
　　9 善于制造悬念
　　10 用暗示影响顾客
　　11 合顾客的口味说话
　　12 说服客户的技巧
　　13 使用数据的技巧
　　14 强势推销的技巧
　　15 洞悉顾客心理的技巧
　　16 不回避缺点的推销方法
　　17 评价竞争对手的技巧
　　18 使用电话介绍产品的技巧
　　第八章 历练人生，好口才让你含蓄委婉、拒绝巧妙
　　1 说话不能太直接
　　2 说话委婉是一种口才策略
　　3 善用语意的表达效果
　　4 掌握化解窘境的恰当语言
　　5 大词小用技巧的应用
　　6 刻意误解，巧妙地表达
　　7 佯装糊涂能化解难堪
　　8 软中带硬，话外有音
　　9 善于化严肃为诙谐
　　10 要善于说点糊涂话
　　11 要学会大声说“不”
　　12 拒绝也要讲究方法和策略
　　13 转移话题婉拒对方
　　14 对纠缠者不可婉言
　　第九章 软硬兼施，好口才让说服变得更轻松
　　1 说服要有诚意
　　2 善于把道理说透
　　3 说服他人要旁敲侧击
　　4 让对方在轻松的环境下与你交谈
　　5 努力让对方客观地认识事物
　　6 满足对方的心理需求
　　7 戏剧化地说出自己的想法
　　8 做好充分的准备
　　9 话语要能够替别人着想
　　10 说服要善于抓住关键
　　11 善用“软”话进行说服
　　12 说服时要善于找角度
　　13 “以退为进”巧说服
　　14 说服时要寻求共鸣
　　15 “激将”劝服的技巧
　　16 说服时要学会对比
　　第十章 小心谨慎，好口才要避免触碰“雷区”
　　1 话从口出，病从口入
　　2 说话要给嘴把“风”
　　3 周全的讲话，让你避免尴尬
　　4 喋喋不休不等于口才好
　　5 沉默也是一种说话的艺术
　　6 随声附和也要讲究技巧 （1）
　　7 话必脑，三思而后言
　　8 说明白话要把握技巧
　　9 一把钥匙开一把锁，要看人说话
　　10 不懂装懂只会显得更无知
　　11 学会试探性的说话
　　12 说话要有技巧，要做到滴水不漏
　　13 说话前，要“听”话
　　14 沉默不见得永远是金
　　15 别板着面孔说话

　　    说话能力是一个现代人必备的素质之一，好口才会给你带来好人缘、好运气和好财气。拥有好口才，就等于铺就了成功的坦途。特别是20几岁，初入社会，需要与领导交流，与同事相处，还难免要求人办事、化解误会与矛盾，更是需要有一副好口才。口才是成功人生必须修炼的大智慧，好口才造就好人生。基于此，本书以全集式的内容展示了人生主要层面的语言艺术，深入浅出地介绍了提高口才能力的诸多方法和技巧，同时融入了诸多口才实例，使你在面对各式各样的人时，都能应对自如，做一个会说话、会办事的人。