美容院经营管理实务

　　第1章　美容行业及美容院概述
　　第一节美容行业简述
　　第二节美容院的内涵
　　第三节当今美容院的特点
　　第四节美容院的类型
　　第五节美容院的人员状况
　　……

　　邓创，管理科学与工程博士，软件工程硕士，精于计算机在企业管理中的应用。励精集团·中国美容网董事长。
　　中国一位将互联网和电脑化管理引入美容业者，创建中国美容网，成功开发了美容业电脑化管理系统——“管理大师”及美容电脑诊断系统——“美容博士”。
　　中国一位深入研究美容业经济管理理论诸，考察和服务过近千家美容企业，组建中国美容网美容发连锁机构和中国美容网教育连锁机构，拥有丰富的理论知识与实践经验。

　　本书是国内一本深入探讨美容院经营管理的论著，它突出的特点是实务，是将管理理论运用于美容院日常经营实际中，而不是一般的理论和说教。书中介绍了如何创办一家美容院，如何经营美容院，如何激励和管理美容院的员工，如何开拓客源和留住顾客以及如何进行美容院的产品销售等，都是很实用的经营管理方法。同时，书中还提供了众多的美容院日常经营中实用的管理表格，供管理者参考。《美容院经营管理实务》共分为六章，一章介绍了美容院的特点目前美容院存在的问题以及未来美容院的发展状况.第二章介绍如何创办一家美容院.第三章介绍如何去经营所开办的美容院;第四章介绍美容院的员工管理;第五章介绍美容院如何开拓客源和留住顾客如何处理顾客的投诉和抱怨等等.第六章介绍美容院的产品销售。