序言
第一章 表面上套住对方
所有有益的言论，要让别人能接纳领受才会产生效果。社会生活中，常常会看到这种现象：老师的话，学生不接受；父母的言论，儿女反抗……如何让别人接受我们的说服？这就要先说一些好话，不要吝于赞美。从表面上先套住对方。
1.提高对方聆听的兴趣
2.给对方真心的赞赏
3.顺着对方的心思说
4.说得好不如说得巧
5.多说对方熟悉的事
6.“高帽子”的确有作用
7.多让对方说“是”
8.多说好话不吃亏
9.立即进入角色
10.迎合对方的兴趣
11.多用启发式语言
12.时刻不忘目标
13.看对了人，才知道该说什么话
14.尽快使对方明白你的意思
第二章 心理上打动对方
在心理上打动对方，可以彻底打破对方自我设置的障碍，让对方敞开自己的心扉。
说话时要注意揣摩你的交际对象在心里在想什么，要把话说到别人的心坎里。如果你喋喋不休，说的却不是别人真正关心的东西，就会使受话人产生排斥的心理；反之，你说的话与对方的心理相吻合，受话人就乐于接受。
15.把话说到别人心里
16.说服中的攻心战术
17.扭转对方心里的乾坤
18.让对方感受到激情的力量
19.使对方不自觉地表示赞同
……
第三章 思想上影响对方
没有精神世界的人就等于没有灵魂。聪明的人懂得，说服别人要先在思想上取得对方的认同。只有在思想上与你相差不远的人，你在说服过程中才会感觉没有什么障碍。
28.思想是无声的说服
29.与对方融为一体
30.迫使他人信服
31.自信能胜百万军
32.让身份帮你说话
……
第四章 战术上控制对方
大凡善于说服的人，都能够将说服的战术运用得精妙绝伦，能让自己始终处于实处，让别人无懈可击。在语言上即使有虚处，也能让对手不可能有乘虚而入的机会，这样的虚也就可以为实处了。
40.提一些合理却无法办到的条件
41.卖关子的艺术
42.红黑变脸术
43.“白脸”变“黑脸”
44.激将法的妙用
……
第五章 被动时的反击妙招
一旦真正地把说服作为一种艺术，而不是仅仅作为一种目的，那么你的说服力度就会超乎你的想象。所以，即使处于被动地位，都不要手足无措，而是更应该坚定自己的目标——全力说服对方。
67.关键时刻不能慌
68.说服中的缓兵之计
69.幽默所具务的说服力
70.避开对方的锐气
71.话不能说得太实
……
第六章 说服靠的还是智慧
恩格斯说：世界上最伟大的力量是智慧，而说服中，所有的技巧也都来源于智慧。所以，不论采取什么方法改对方的意志，关键一点，你必须开动大脑，用智慧去说服。
86.同样的意思要看你怎么说
87.雄辩不如倾听
88.对比的力量
89.手势的妙用
90.顺风说话传得远
……
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