心态决定销售业绩

　　一 销售成功的80%来自心态
　　1 心态：销售人员的第一要素
　　2 销售成功的秘诀
　　二 蛀蚀业绩的7大不良心态
　　1 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由
　　2 在客户面前低三下四，过于谦卑
　　3 满足于已有的销售业绩，不思进取
　　4 看轻别人的工作
　　5 经常抱怨不景气，从不反思自己
　　6 害怕同行的竞争
　　7 把工作无限期地拖延下去
　　三 积极心态打造超凡业绩
　　1 告诉自己，成功就在下一次
　　2 把注意力集中到你想要的业绩上
　　3 拥有强烈的企图心
　　4 积极主动地为客户着想
　　5 认定对方就是你的客户
　　6 用热情提升你的业绩
　　四 自信是销售成功的第一秘诀
　　1 信心是不可能这一因素的解药
　　2 当你非常肯定自己的产品时，就不必担心他人的拒绝
　　3 成功者总认为他能获胜
　　4 让自己的外表和言语充满自信
　　五 转变心态，激活自我
　　1 把客户当作朋友而不是对手
　　2 让顾客有利益你才有利益
　　3 最完善的服务才有最完美的结果
　　4 不要过分夸张，让客户有真实感
　　5 不要把别人对你的帮助视为理所当然，要知道感恩
　　六 培养属于自己的信念
　　1 只把自己当作打工者，就永远不会全力以赴
　　2 具有老板的心态
　　3 乐于接受挑战
　　4 重要的只有结果
　　5 拥有梦想
　　6 学会赞美自己
　　七 勇于行动——销售业绩倍增的技巧
　　1 停止无限期的准备工作
　　2 设立明确的业绩完成期限
　　3 带着美好的愿景出发
　　4 即使遭受挫折，也要坚持不懈
　　八 拥有不断成长的热情
　　1 不可不知的皮革马利翁效应
　　2 给自己正面的期许
　　3 超越自我设限
　　4 没有完美的时候

　　《心态决定销售业绩》讲述了一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题，要训练出一个销售人员重要的是如何能够使他建立正确的销售心态。
　　 　　一切销售活动极像体育比赛：参与者都在夺一个球，希望先达到终点，都渴望成为最终的赢家。而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情的。如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点：夺得冠军的重要因素是心态。同样，销售心态，也是左右一个Sales成功与失败的关键因素。