第一章 市场营销概述
第一节市场营销相关概念
第二节市场营销学的产生与发展
第三节市场营销学基本内容
第四节市场营销学的特点与意义
第五节市场营销观念
技能训练
第二章 市场营销环境
第一节市场营销环境含义及特征
第二节微观市场营销环境
第三节宏观市场营销环境
第四节市场营销环境分析方法
技能训练
第三章 消费者市场与组织市场
第一节消费者市场与消费者行为模式
第二节影响消费者购买行为的因素
第三节消费者购买决策过程
第四节组织市场和购买行为分析
技能训练
第四章 市场调查与预测
第一节市场营销调查
第二节市场预测
第三节市场营销调研与预测文本
技能训练
第五章 市场细分、目标市场和市场定位
第一节市场细分
第二节目标市场
第三节市场定位
技能训练
第六章 战略规划与市场营销管理过程
第一节企业战略规划
第二节市场营销管理过程
技能训练
第七章 市场竞争战略
第一节竞争者分析
第二节竞争者的选择与竞争战略原则
第三节市场竞争战略
技能训练
第八章 产品策略
第一节产品整体与产品组合
第二节产品生命周期
第三节新产品开发
第四节品牌策略
第五节包装策略
技能训练
第九章 定价策略
第一节影响定价的因素
第二节定价的方法
第三节定价策略
第四节价格变动及调整
技能训练
第十章 分销策略
第一节分销渠道概念与类型
第二节分销渠道设计与管理
第三节中间商
第四节产品实体分销
技能训练
第十一章 促销策略
第一节促销与促销组合
第二节广告策略
第三节人员推销策略
第四节营业推广策略
第五节公共关系策略
技能训练
第十二章 市场营销创新
第一节绿色营销
第二节整合营销
第三节关系营销
第四节网络营销
第五节营销道德
第六节创新营销
技能训练
参考文献
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