供电企业岗位技能培训教材：业扩报装

　　序
　　前言
　　第一章 电工基础知识
　　第一节 直流电路基本定律
　　第二节 单相交流电路
　　第三节 三相交流电路
　　复习思考题
　　第二章 业扩报装专业知识
　　第一节 业扩报装的工作内容
　　第二节 业扩报装的工作流程
　　第三节 供电方案
　　第四节 业扩工程
　　第五节 合同相关知识与供用电合同
　　第六节 业务收费与统计报表
　　复习思考题
　　第三章 变更用电业务
　　第一节 变更用电业务的作用及定义
　　第二节 办理变更用电业务的基本规则
　　第三节 变更用电业务的流程
　　第四节 用电工作票的作用与使用
　　复习思考题
　　第四章 客户档案管理
　　第一节 客户档案的概进及分类
　　第二节 客户档案的管理要求与保管
　　复习思考题
　　第五章 电价电费
　　第一节 电价及分类
　　第二节 电费管理
　　复习思考题
　　第六章 电能计量装置相关知识
　　第一节 计量装置概述
　　第二节 电能表常识
　　第三节 互感器知识
　　第四节 电能计量装置的接线与分类、配置
　　复习思考题
　　第七章 供用电常识
　　第一节 工厂供配电系统
　　第二节 工厂变、配电站及接线
　　第三节 常用电气识图
　　复习思考题
　　第八章 电力需求侧管理
　　第一节 能源效率等级介绍
　　第二节 节电技术
　　第三节 无功补偿基本知识
　　复习思考题
　　第九章 电子信息技术在电力营销中的应用
　　第一节 ××省电力营销信息支持系统概述
　　第二节 业扩管理子系统功能介绍
　　第十章 供用电合同示范文本
　　第一节 高压供用电合同
　　第二节 低压供用电合同（50kw及以上）
　　第三节 低压供用电合同（50kW以下）
　　第四节 转供电合同
　　第五节 趸购电合同
　　第六节 临时供用电合同
　　第七节 居民供用电合同
　　附件一 术语定义
　　附件二 主要用电设备清单
　　附件三 供电接线及产权分界示意图
　　附件四 合同事项变更确认书
　　参考文献

　　《业扩报装》为《供电企业岗位技能培训教材》分册，根据业扩报装人员应具备的基础岗位知识、工作技能要求进行编写。全书共分十章，主要内容包括：电工基础知识、业扩报装专业知识、变更用电业务、客户档案管理、电价电费、电能计量装置相关知识、供用电常识、电力需求侧管理、电子信息技术在电力营销中的应用、供用电合同示范文本。每章后均附有复习思考题。
　　《业扩报装》可作为电力企业中业扩报装人员的技能培训用书，也可供电力企业相关工种及厂矿企业电力运行、检修人员参考使用。《供电企业岗位技能培训教材》由山西省电力公司组织编写，内容涵盖了变电运行、线路运行与维护、变电检修、继电保护、电网调度、电网自动化、电力营销等专业领域。本套教材的编撰贯彻了“以现场需求为导向，以提高技能为核心”的指导思想，力求从实用角度出发，提高职工解决实际问题的能力，更适合一线职工学习和提高技能的需要。