导游带团艺术

　　序
　　第一章 导游口才浅说
　　第一节  重要的因素
　　第二节  人才并不等于有口才
　　第三节  口才来自实践
　　第四节  心理素质
　　第二章 导游词的写作
　　第一节  应该重视的问题
　　第二节  写作主题的确立
　　第三节  导游词写作的基本要求
　　第四节  注意掌握的几个方面
　　第三章 特色讲解
　　第一节  身临其“景”，借景抒情
　　第二节  特色讲解的关键
　　第三节  重在开头
　　第四节  妙在结尾
　　第五节  关键在中间
　　第四章 说话艺术
　　第一节  话说得好不容易
　　第二节  诚实的谎言
　　第三节  沉默是“金”
　　第四节  不可忽视的寒

　　本书包括：导游口才浅说；导游词的写作；特色讲解；说话艺术；举止神态；旅途社交；带团技巧等内容。