国家级职业教育规划教材·全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材：公共关系实务习题册（第2版）

　　第一章 公共关系概述
　　第一节 公共关系的内涵
　　第二节 公共关系的界定
　　第三节 公共关系三要素
　　第二章 组织内外部公共关系
　　第一节 组织内部的公共关系
　　第二节 组织外部的公共关系
　　第三章 公共关系工作程序
　　第一节 公共关系调查
　　第二节 公共关系策划
　　第三节 公共关系实施
　　第四节 公共关系评估
　　第四章 公共关系专题活动
　　第一节 庆典活动
　　第二节 新闻发布会
　　第三节 展览会
　　第四节 赞助
　　第五节 开放参观活动
　　第六节 公共关系广告
　　第七节 新闻策划
　　第五章 危机管理
　　第一节 公关危机概述
　　第二节 危机公关管理
　　第六章 企业形象与CIS传播
　　第一节 企业形象
　　第二节 CIS传播
　　第七章 网络公关
　　第一节 网络公关概述
　　第二节 网络危机公关

　　    本书为全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业《公共关系实务（第二版）》教材的配套习题册。本书题型设计多样，包括填空题、选择题、名词解释、简答题、案例分析等，力求充分体现教材的重点和难点，反映学生实际工作中即将面临的具体问题，使学生能够掌握公共关系知识和原理，并具有解决实际问题的能力。