2012年全国经济专业技术资格考试系列 ·人力资源管理（中级）：讲义·真题·预测全攻略
第一章 组织激励
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 需要、动机与激励
考点一 需要与动机的含义
考点二 内源性动机和外源性动机
考点三 激励及其类型
第二节 激励理论
考点四 需要层次理论
考点五 双因素理论
考点六 ERG理论
考点七 三重需要理论
考点八 公平理论
考点九 期望理论
考点十 强化理论
第三节 激励理论在实践中的应用
考点十一 目标管理
考点十二 参与管理
考点十三 绩效薪金制
同步自测
同步自测解析
第二章 领导行为
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 领导理论
考点一 领导的含义
考点二 领导理论
第二节 领导风格与技能
考点三 领导风格与领导技能的定义
考点四 有关领导风格研究的思路和内容
第三节 领导决策
考点五 决策过程
考点六 决策模型
考点七 决策风格
同步自测
同步自测解析
第三章 组织设计与组织文化
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 组织设计概述
考点一 组织设计的基本内容
考点二 组织结构设计的基本内容
考点三 组织设计的类型
第二节 组织文化
考点四 组织文化
第三节 组织变革与发展
考点五 组织变革与发展
同步自测
同步自测解析
第四章 战略性人力资源管理
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 战略性人力资源管理概述
考点一 战略性人力资源管理概述
第二节 人力资源部门和人力资源管理者
考点二 人力资源部门和人力资源管理者的角色
考点三 人力资源专业人员需具备的特征
考点四 人力资源管理者的职权
第三节 人力资源管理部门的绩效评价
考点五 量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义
考点六 人力资源管理活动的绩效评估方法
同步自测
同步自测解析
第五章 人力资源规划
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 人力资源规划概述
考点一 人力资源规划的含义
考点二 人力资源规划的类型
考点三 影响人力资源规划的因素
考点四 人力资源规划的程序
第二节 人力资源预测与平衡
考点五 人力资源预测的主要内容
考点六 人力资源需求预测
考点七 人力资源供给预测
考点八 人力资源规划的综合平衡
第三节 人力资源信息系统
考点九 人力资源信息系统
同步自测
同步自测解析
第六章 工作分析
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 工作分析概述
考点一 工作分析概述
考点二 工作分析的流程
考点三 工作分析方法
考点四 工作分析的实施技巧
第二节 工作分析的成果
考点五 工作说明书
考点六 工作描述
考点七 工作规范
第三节 工作设计
考点八 工作设计
考点九 工作设计的原理与方法
考点十 工作设计中需要注意的问题
同步自测
同步自测解析
第七章 人员甄选
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 人员甄选概述
考点一 人员甄选的含义与评价标准
考点二 人员甄选的预测因素
第二节 人员甄选方法
考点三 筛选申请材料
考点四 专业笔试法
考点五 面试法
考点六 职业心理测验
考点七 评价中心
第三节 人员甄选的信度与效度
考点八 信度的含义
考点九 效度的含义
同步自测
同步自测解析
第八章 绩效管理
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 绩效管理概述
考点一 绩效管理概述
考点二 绩效管理的作用、特征及影响因素
考点三 战略性绩效管理
第二节 绩效计划与绩效监控
考点四 绩效计划
考点五 绩效监控与辅导
第三节 绩效考核
考点六 绩效考核的方法
考点七 绩效评价中容易出现的问题及应对方法
第四节 绩效反馈与结果应用
考点八 绩效反馈面谈
考点九 绩效改进
考点十 绩效考核结果的应用
第五节 特殊群体的绩效考核
考点十一 团队绩效考核
考点十二 国际人力资源的绩效考核
同步自测
同步自测解析
第九章 薪酬福利管理
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 薪酬管理概述
考点一 薪酬的作用
考点二 战略性薪酬管理
考点三 薪酬体系设计的步骤
考点四 薪酬结构设计的步骤
第二节 奖金
考点五 奖金的含义
考点六 个人奖励计划与团队奖励计划
考点七 短期奖励计划
考点八 长期绩效奖励计划
第三节 员工福利管理
考点九 福利概述
考点十 典型福利计划的设计方法
第四节 特殊群体的薪酬管理
考点十一 经营者薪酬
考点十二 销售人员薪酬
考点十三 驻外人员薪酬
第五节 薪酬成本预算与控制
考点十四 薪酬成本预算的方法
考点十五 薪酬成本的控制
考点十六 企业人工成本
同步自测
同步自测解析
第十章 培训与开发
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 培训与开发决策分析
考点一 组织进行培训与开发决策分析
考点二 培训与开发决策的制定
第二节 培训与开发的组织管理
考点三 培训与开发的组织体系
考点四 培训与开发工作的组织管理
考点五 培训与开发效果的评估
第三节 职业生涯管理
考点六 职业生涯管理概述
考点七 职业生涯管理的方法
考点八 职业生涯管理效果的评估
考点九 职业生涯管理的注意事项
同步自测
同步自测解析
第十一章 劳动力市场
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动力供给理论
考点一 劳动力供给曲线与劳动力供给弹性
考点二 家庭生产理论与劳动力供给的周期理论
第二节 劳动力需求理论
考点三 短期劳动力需求
考点四 长期劳动力需求
考点五 劳动力需求弹性与派生需求定理
第三节 劳动力市场的均衡与非均衡
考点六 单一竞争性劳动力市场的均衡
考点七 劳动力市场均衡的破坏与重建
同步自测
同步自测解析
第十二章 人力资本投资理论
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 人力资本投资的一般原理
考点一 人力资本投资理论的产生及其发展
考点二 人力资本投资的基本模型
第二节 人力资本投资与高等教育
考点三 高等教育投资决策的基本模型
考点四 关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论
考点五 教育的社会收益以及高等教育的信号模型
第三节 人力资本投资与在职培训
考点六 在职培训及其基本类型
考点七 在职培训的成本与收益及其安排
考点八 在职培训对企业及员工行为的影响
第四节 劳动力流动
考点九 劳动力流动及其利弊
考点十 劳动力流动的主要影响因素
考点十一 劳动力的跨地区流动
考点十二 劳动力的跨职业流动
考点十三 劳动力的跨产业流动及产业内流动
同步自测
同步自测解析
第十三章 社会保险法律
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 社会保险法律关系
考点一 社会保险法律关系
考点二 社会保险法律关系的产生、变更和消灭
考点三 社会保险法律事实
第二节 社会保险法律适用
考点四 社会保险法律适用
第三节 社会保险法律的基本内容
考点五 社会保险法的基本内容
同步自测
同步自测解析
第十四章 劳动关系协调
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动关系协调机制
考点一 劳动关系
考点二 劳动关系双方享有的权利和义务
考点三 劳动合同法律关系
考点四 劳动关系协调机制
第二节 集体合同与集体协商
考点五 集体合同与集体协商的含义、特征
考点六 集体合同的签订
考点七 工资集体协商
考点八 集体合同争议处理
第三节 用人单位劳动规章制度
考点九 用人单位劳动规章制度
第四节 特殊用工
考点十 劳务派遣
考点十一 非全日制用工
同步自测
同步自测解析
第十五章 劳动争议协调仲裁
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动争议
考点一 劳动争议
第二节 劳动争议处理的基本原则和范围
考点二 劳动争议处理的基本原则和范围
第三节 劳动争议处理的基本程序
考点三 劳动争议处理机构
考点四 劳动争议调解
考点五 劳动争议仲裁
第四节 劳动争议当事人和举证责任
考点六 劳动争议当事人的权利、义务
考点七 劳动争议当事人的举证责任
第五节 劳动争议诉讼
考点八 劳动争议诉讼的含义及程序
考点九 劳动争议诉讼的司法解释规定
同步自测
同步自测解析
第十六章 社会保险
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 社会保险制度
考点一 社会保险的含义
考点二 参加社会保险的范围
考点三 社会保险登记
考点四 社会保险缴费
考点五 社会保险权益
第二节 基本养老保险
考点六 基本养老保险制度
考点七 基本养老保险费的缴纳
考点八 劳动者退休条件及基本养老保险待遇
考点九 基本养老保险的发放和调整
考点十 基本养老保险关系转移接续
第三节 基本医疗保险
考点十一 基本医疗保险
第四节 工伤保险
考点十二 工伤保险的含义
考点十三 工伤保险的原则和覆盖范围
考点十四 工伤保险费的缴纳
考点十五 工伤认定
考点十六 劳动能力鉴定
考点十七 工伤待遇
考点十八 特殊情形
第五节 失业保险
考点十 九失业保险
考点二 十失业保险待遇
第六节 生育保险
考点二 十一生育保险制度
考点二 十二生育保险待遇
第七节 企业补充保险
考点二 十三企业年金
考点二 十四补充医疗保险
同步自测
同步自测解析
第十七章 法律责任与执法
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动法律责任
考点一 劳动法律责任
考点二 违反集体合同的责任
第二节 社会保险法律责任
考点三 用人单位违反《社会保险法》的法律责任
考点四 骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的法律责任
考点五 违反社会保险基金管理的法律责任
考点六 有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任
第三节 劳动监察
考点七 劳动监察
第四节 社会保险行政争议处理
考点八 社会保险行政争议处理的适用范围
考点九 社会保险行政争议处理的程序
第五节 行政复议与行政诉讼
考点十 人力资源和社会保险行政复议特点
考点十一 人力资源和社会保险行政复议范围
考点十二 行政复议的基本法律规定
考点十三 行政诉讼的含义
考点十四 行政诉讼的时效、程序
同步自测
同步自测解析
模拟试卷
答案速查与精讲解析
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 需要、动机与激励
考点一 需要与动机的含义
考点二 内源性动机和外源性动机
考点三 激励及其类型
第二节 激励理论
考点四 需要层次理论
考点五 双因素理论
考点六 ERG理论
考点七 三重需要理论
考点八 公平理论
考点九 期望理论
考点十 强化理论
第三节 激励理论在实践中的应用
考点十一 目标管理
考点十二 参与管理
考点十三 绩效薪金制
同步自测
同步自测解析
第二章 领导行为
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 领导理论
考点一 领导的含义
考点二 领导理论
第二节 领导风格与技能
考点三 领导风格与领导技能的定义
考点四 有关领导风格研究的思路和内容
第三节 领导决策
考点五 决策过程
考点六 决策模型
考点七 决策风格
同步自测
同步自测解析
第三章 组织设计与组织文化
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 组织设计概述
考点一 组织设计的基本内容
考点二 组织结构设计的基本内容
考点三 组织设计的类型
第二节 组织文化
考点四 组织文化
第三节 组织变革与发展
考点五 组织变革与发展
同步自测
同步自测解析
第四章 战略性人力资源管理
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 战略性人力资源管理概述
考点一 战略性人力资源管理概述
第二节 人力资源部门和人力资源管理者
考点二 人力资源部门和人力资源管理者的角色
考点三 人力资源专业人员需具备的特征
考点四 人力资源管理者的职权
第三节 人力资源管理部门的绩效评价
考点五 量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义
考点六 人力资源管理活动的绩效评估方法
同步自测
同步自测解析
第五章 人力资源规划
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 人力资源规划概述
考点一 人力资源规划的含义
考点二 人力资源规划的类型
考点三 影响人力资源规划的因素
考点四 人力资源规划的程序
第二节 人力资源预测与平衡
考点五 人力资源预测的主要内容
考点六 人力资源需求预测
考点七 人力资源供给预测
考点八 人力资源规划的综合平衡
第三节 人力资源信息系统
考点九 人力资源信息系统
同步自测
同步自测解析
第六章 工作分析
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 工作分析概述
考点一 工作分析概述
考点二 工作分析的流程
考点三 工作分析方法
考点四 工作分析的实施技巧
第二节 工作分析的成果
考点五 工作说明书
考点六 工作描述
考点七 工作规范
第三节 工作设计
考点八 工作设计
考点九 工作设计的原理与方法
考点十 工作设计中需要注意的问题
同步自测
同步自测解析
第七章 人员甄选
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 人员甄选概述
考点一 人员甄选的含义与评价标准
考点二 人员甄选的预测因素
第二节 人员甄选方法
考点三 筛选申请材料
考点四 专业笔试法
考点五 面试法
考点六 职业心理测验
考点七 评价中心
第三节 人员甄选的信度与效度
考点八 信度的含义
考点九 效度的含义
同步自测
同步自测解析
第八章 绩效管理
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 绩效管理概述
考点一 绩效管理概述
考点二 绩效管理的作用、特征及影响因素
考点三 战略性绩效管理
第二节 绩效计划与绩效监控
考点四 绩效计划
考点五 绩效监控与辅导
第三节 绩效考核
考点六 绩效考核的方法
考点七 绩效评价中容易出现的问题及应对方法
第四节 绩效反馈与结果应用
考点八 绩效反馈面谈
考点九 绩效改进
考点十 绩效考核结果的应用
第五节 特殊群体的绩效考核
考点十一 团队绩效考核
考点十二 国际人力资源的绩效考核
同步自测
同步自测解析
第九章 薪酬福利管理
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 薪酬管理概述
考点一 薪酬的作用
考点二 战略性薪酬管理
考点三 薪酬体系设计的步骤
考点四 薪酬结构设计的步骤
第二节 奖金
考点五 奖金的含义
考点六 个人奖励计划与团队奖励计划
考点七 短期奖励计划
考点八 长期绩效奖励计划
第三节 员工福利管理
考点九 福利概述
考点十 典型福利计划的设计方法
第四节 特殊群体的薪酬管理
考点十一 经营者薪酬
考点十二 销售人员薪酬
考点十三 驻外人员薪酬
第五节 薪酬成本预算与控制
考点十四 薪酬成本预算的方法
考点十五 薪酬成本的控制
考点十六 企业人工成本
同步自测
同步自测解析
第十章 培训与开发
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 培训与开发决策分析
考点一 组织进行培训与开发决策分析
考点二 培训与开发决策的制定
第二节 培训与开发的组织管理
考点三 培训与开发的组织体系
考点四 培训与开发工作的组织管理
考点五 培训与开发效果的评估
第三节 职业生涯管理
考点六 职业生涯管理概述
考点七 职业生涯管理的方法
考点八 职业生涯管理效果的评估
考点九 职业生涯管理的注意事项
同步自测
同步自测解析
第十一章 劳动力市场
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动力供给理论
考点一 劳动力供给曲线与劳动力供给弹性
考点二 家庭生产理论与劳动力供给的周期理论
第二节 劳动力需求理论
考点三 短期劳动力需求
考点四 长期劳动力需求
考点五 劳动力需求弹性与派生需求定理
第三节 劳动力市场的均衡与非均衡
考点六 单一竞争性劳动力市场的均衡
考点七 劳动力市场均衡的破坏与重建
同步自测
同步自测解析
第十二章 人力资本投资理论
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 人力资本投资的一般原理
考点一 人力资本投资理论的产生及其发展
考点二 人力资本投资的基本模型
第二节 人力资本投资与高等教育
考点三 高等教育投资决策的基本模型
考点四 关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论
考点五 教育的社会收益以及高等教育的信号模型
第三节 人力资本投资与在职培训
考点六 在职培训及其基本类型
考点七 在职培训的成本与收益及其安排
考点八 在职培训对企业及员工行为的影响
第四节 劳动力流动
考点九 劳动力流动及其利弊
考点十 劳动力流动的主要影响因素
考点十一 劳动力的跨地区流动
考点十二 劳动力的跨职业流动
考点十三 劳动力的跨产业流动及产业内流动
同步自测
同步自测解析
第十三章 社会保险法律
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 社会保险法律关系
考点一 社会保险法律关系
考点二 社会保险法律关系的产生、变更和消灭
考点三 社会保险法律事实
第二节 社会保险法律适用
考点四 社会保险法律适用
第三节 社会保险法律的基本内容
考点五 社会保险法的基本内容
同步自测
同步自测解析
第十四章 劳动关系协调
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动关系协调机制
考点一 劳动关系
考点二 劳动关系双方享有的权利和义务
考点三 劳动合同法律关系
考点四 劳动关系协调机制
第二节 集体合同与集体协商
考点五 集体合同与集体协商的含义、特征
考点六 集体合同的签订
考点七 工资集体协商
考点八 集体合同争议处理
第三节 用人单位劳动规章制度
考点九 用人单位劳动规章制度
第四节 特殊用工
考点十 劳务派遣
考点十一 非全日制用工
同步自测
同步自测解析
第十五章 劳动争议协调仲裁
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动争议
考点一 劳动争议
第二节 劳动争议处理的基本原则和范围
考点二 劳动争议处理的基本原则和范围
第三节 劳动争议处理的基本程序
考点三 劳动争议处理机构
考点四 劳动争议调解
考点五 劳动争议仲裁
第四节 劳动争议当事人和举证责任
考点六 劳动争议当事人的权利、义务
考点七 劳动争议当事人的举证责任
第五节 劳动争议诉讼
考点八 劳动争议诉讼的含义及程序
考点九 劳动争议诉讼的司法解释规定
同步自测
同步自测解析
第十六章 社会保险
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 社会保险制度
考点一 社会保险的含义
考点二 参加社会保险的范围
考点三 社会保险登记
考点四 社会保险缴费
考点五 社会保险权益
第二节 基本养老保险
考点六 基本养老保险制度
考点七 基本养老保险费的缴纳
考点八 劳动者退休条件及基本养老保险待遇
考点九 基本养老保险的发放和调整
考点十 基本养老保险关系转移接续
第三节 基本医疗保险
考点十一 基本医疗保险
第四节 工伤保险
考点十二 工伤保险的含义
考点十三 工伤保险的原则和覆盖范围
考点十四 工伤保险费的缴纳
考点十五 工伤认定
考点十六 劳动能力鉴定
考点十七 工伤待遇
考点十八 特殊情形
第五节 失业保险
考点十 九失业保险
考点二 十失业保险待遇
第六节 生育保险
考点二 十一生育保险制度
考点二 十二生育保险待遇
第七节 企业补充保险
考点二 十三企业年金
考点二 十四补充医疗保险
同步自测
同步自测解析
第十七章 法律责任与执法
考情分析
逻辑结构图
考点精讲与真题解析
第一节 劳动法律责任
考点一 劳动法律责任
考点二 违反集体合同的责任
第二节 社会保险法律责任
考点三 用人单位违反《社会保险法》的法律责任
考点四 骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的法律责任
考点五 违反社会保险基金管理的法律责任
考点六 有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任
第三节 劳动监察
考点七 劳动监察
第四节 社会保险行政争议处理
考点八 社会保险行政争议处理的适用范围
考点九 社会保险行政争议处理的程序
第五节 行政复议与行政诉讼
考点十 人力资源和社会保险行政复议特点
考点十一 人力资源和社会保险行政复议范围
考点十二 行政复议的基本法律规定
考点十三 行政诉讼的含义
考点十四 行政诉讼的时效、程序
同步自测
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