酒店实务日语

　　1　敬语基础
　　2　酒店常用敬句型
　　3　招呼客人基本用语常识
　　4　酒店常用固定招呼语
　　会话篇
　　第1部分　办理住宿登记
　　第2部分　办理退房
　　第3部分　行李的寄放·运送
　　第4部分　电话
　　第5部分　预约
　　第6部分　打扫房间
　　第7部分　送洗服务
　　第8部分　设备说明
　　第9部分　申诉
　　第10部分　早餐
　　第11部分　客户送餐服务
　　第12部分　其他服务
　　附录
　　翻译篇
　　解答篇

　　    《酒店实务日语》酒店日语中包含了大量的敬语，让许多学习者感到很困难。《《酒店实务日语》》提供了正式、简洁的酒店日语，实用性强。全书主要包括“基础篇”和“会话篇”。“基础篇”包括基本敬语规则、常用敬语类型、酒店常用招呼语等。“会话篇”包含了酒店内各种工作情境的实务日语会话，内容有办理住房、退房、预约房间、打扫、送餐、洗衣等等。此外，每一篇会话后都有“填充练习”和“替换练习”，帮助读者进行自我测试，巩固所学知识。