第1章 网上商店与网上购物
1.1 网上商店
1.1.1 网上商店改变人们的生活
1.1.2 网上商店的类型
1.1.3 网上商店的特色
1.1.4 网上商店面临的问题及发展前景
1.2 网上购物
1.2.1 网上购物跟我学
1.2.2 网上购物的利与弊
1.2.3 网上购物全攻略
本章小结
习题
第2章 什么是电子商务
2.1 电子商务的概述
2.1.1 电子商务的定义
2.1.2 电子商务与传统商务的比较
2.1.3 电子商务的功能
2.1.4 电子商务的基本组成要素
2.2 电子商务的产生与发展
2.2.1 电子商务的发展历史
2.2.2 电子商务的发展趋势
2.3 电子商务的影响
2.3.1 电子商务对企业传统管理的影响
2.3.2 电子商务对生产经营的影响
2.3.3 电子商务对社会经济的影响
2.4 电子商务的交易模式
2.4.1 B2B交易模式
2.4.2 B2C交易模式
2.4.3 C2C交易模式
2.5 移动电子商务
本章小结
习题
第3章 电子商务网站
3.1 电子商务网站的概述
3.1.1 网站开发和电子商务的关系
3.1.2 电子商务网站的主要功能
3.1.3 电子商务网站的主要类型
3.2 电子商务网站的设计与实现
3.2.1 电子商务网站前台购物模块设计
3.2.2 电子商务网站后台管理模块设计
3.2.3 电子商务网站功能的实现
3.3 电子商务网站的其他功能
3.3.1 电子商务网站的安全控制
3.3.2 电子商务网站的在线支付
3.3.3 电子商务网站的物流配送
3.4 电子商务网站的发布和推广
3.4.1 电子商务网站的发布
3.4.2 电子商务网站的推广
3.5 利用第三方的平台开发电子商务网站
本章小结
习题
第4章 如何在网上开店
4.1 开设网店——自主创业的捷径
4.1.1 当前大学毕业生的就业形势
4.1.2 自主创业的现状和困难
4.1.3 开设网店是自主创业的捷径
4.1.4 开设网店的前景
4.2 开设网店前的准备工作
4.2.1 选择适合自己的网店经营方式
4.2.2 如何选择商品
4.2.3 进行基础的市场调查
4.2.4 如何寻找货源
4.3 开设网店的具体流程
4.3.1 注册淘宝账号
4.3.2 支付宝认证
4.3.3 开设网店
4.3.4 发货操作
4.4 开设网店的成功秘诀
4.4.1 做好店铺的装修和商品的描述
4.4.2 做好宣传，提升店铺的知名度
4.4.3 细节决定成败
4.4.4 避免进货时的一些误区
本章小结
习题
第5章 如何进行网上营销
5.1 网络广告
5.1.1 了解网络广告
5.1.2 淘宝网络广告服务
5.1.3 网络广告的形式
5.2 网站推广
5.2.1 搜索引擎推广
5.2.2 互换链接
5.2.3 网络会员制营销
5.3 BBS与新闻组的使用
5.3.1 利用BBS开展网上营销
5.3.2 借助新闻组开展网络营销
5.4 邮件列表的使用
5.4.1 邮件列表的概述
5.4.2 邮件列表的使用
本章小结
习题
第6章 如何保证电子商务交易的安全
6.1 电子商务面临的安全问题
6.1.1 电子商务安全现状
6.1.2 网络安全技术策略
6.2 CA认证
6.2.1 个人CA证书的申请及下载
6.2.2 个人CA证书的使用
6.2.3 企业CA证书
6.3 电子签章和手写签名
6.3.1 电子签章
6.3.2 安装电子签章、手写签名软件和制作印章
6.3.3 Word签章的使用
6.3.4 在Word文档中使用手写签名
6.4 支付宝的应用
本章小结
习题
第7章 电子商务物流管理
7.1 电子商务的循环系统——物流
7.1.1 什么是物流
7.1.2 物流的功能
7.1.3 物流的分类
7.1.4 电子商务物流
7.2 物流管理——提升物流系统效率的关键
7.2.1 什么是物流管理
7.2.2 物流管理的内容
7.2.3 物流管理的三个阶段
7.2.4 物流管理的特点
7.2.5 物流管理的发展历程
7.2.6 物流管理科学
7.3 电子商务物流管理切人点
7.3.1 生产物流管理
7.3.2 销售物流管理
7.3.3 物流外包与第三方物流
7.3.4 配送中心物流管理
本章小结
习题
第8章 网上就业
8.1 网上就业概述
8.1.1 网上就业的现状及前景分析
8.1.2 网上就业的各种形式
8.1.3 网上就业准备
8.2 网络调查
8.2.1 网络调查概述
8.2.2 常见调查站点推荐
8.2.3 利用网络调查轻松赚取网络第一桶金
8.3 网络威客
8.3.1 威客网站
8.3.2 常见知名威客网站
8.3.3 注册成为威客
8.3.4 搜索任务
8.3.5 参与任务
8.3.6 新手威客如何成功
8.4 网络博客
8.4.1 博客概述
8.4.2 在博客上添加广告
8.4.3 宣传自己的博客，提高流量
本章小结
习题
第9章 电子商务法律和职业道德
9.1 电子商务法概述
9.1.1 电子商务法的概念
9.1.2 电子商务法的特征
9.1.3 国际电子商务的立法进程
9.1.4 我国电子商务立法现状
9.2 电子商务交易中的法律问题
9.2.1 电子商务参与各方的法律关系
9.2.2 电子合同法律规定
9.2.3 电子签名法律规定
9.2.4 电子支付法律规定
9.3 电子商务中的知识产权保护
9.3.1 电子商务中的知识产权概述
9.3.2 电子商务中的著作权保护
9.3.3 电子商务中的专利权保护
9.3.4 电子商务中的商业秘密保护
9.4 电子商务职业道德
9.4.1 电子商务从业人员的职业发展
9.4.2 电子商务从业人员职业道德教育的必要性
9.4.3 电子商务从业人员职业道德规范
9.4.4 如何成为高素质的电子商务从业人员
本章小结
习题
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