人力资源管理细化量化与过程控制

　　第一章 人力资源部门设计细化量化与过程指导
　　第一节 人力资源部门设计细化量化／2
　　一、结构框架设计细化量化／2
　　二、职能分析和设计细化量化／5
　　三、联系方式设计细化量化／7
　　四、管理规范设计细化量化／10
　　五、运行制度设计细化量化／13
　　第二节 人力资源部门组织结构设计／15
　　一、直线型组织结构／15
　　二、事业部式组织结构／15
　　三、矩阵式组织结构／16
　　第三节 人力资源部门设计控制程序／18
　　一、人力资源部员工行为规范控制程序／18
　　二、人力资源部内外部联系控制程序／20
　　三、人事档案管理控制程序／23
　　第四节 人力资源部门岗位说明书／26
　　一、人力资源经理岗位说明书／26
　　二、招聘专员岗位说明书／27
　　三、薪酬专员岗位说明书／28
　　四、培训专员岗位说明书／29
　　五、绩效专员岗位说明书／30
　　六、劳动关系专员岗位说明书／32
　　七、人事专员岗位说明书／33
　　第二章 人力资源规划管理细化量化与过程指导
　　第一节 人力资源规划细化量化／36
　　一、人力资源战略规划细化量化／36
　　二、人力资源组织规划细化量化／40
　　三、人力资源制度规划细化量化／41
　　四、人力资源人员规划细化量化／45
　　五、人力资源费用规划细化量化／47
　　第二节 人力资源规划过程指导／50
　　一、人力资源需求预测过程指导／50
　　二、人力资源供给预测过程指导／5l
　　三、人力资源规划编制过程指导／52
　　四、人力资源规划实施过程指导／53
　　五、人力资源规划评估过程指导／54
　　第三节 人力资源规划控制程序／55
　　一、人力资源计划控制程序／55
　　二、人力资源成本削减控制程序／57
　　三、岗位分析控制程序／59
　　第四节 人力资源规划执行工具／62
　　一、总经理办公室职能说明书／62
　　二、人力资源部职能说明书／63
　　三、财务部职能说明书／64
　　四、研发部职能说咀书／65
　　五、客服部职能说明书／66
　　六、销售部职能说明书／66
　　七、生产部职能说明书／67
　　八、采购部职能说明书／68
　　九、品管部职能说明书／69
　　第三章 招聘与配置管理细化量化与过程指导
　　第一节 招聘与配置管理细化量化／72
　　一、岗位缺需状况调查细化量化／72
　　二、招聘设计与准备细化量化／75
　　三、招聘面试管理细化量化／77
　　四、面试评价与甄选细化量化／79
　　五、招聘录用管理细化量化／81
　　第二节 招聘与配置管理过程指导／83
　　一、招聘计划过程指导／83
　　二、招聘信息发布过程指导／84
　　三、应聘预审过程指导／85
　　四、招聘面试过程指导／86
　　五、新员工试用管理过程指导／87
　　第三节 招聘与配置管控制程序／88
　　一、招聘控制程序／88
　　二、管理岗位竞聘控制程序／91
　　三、新员工试用控制程序／93
　　第四节 招聘与配置管理执行工具／96
　　一、人员增补申请表／96
　　二、应聘人员登记表／96
　　三、企业内部竞聘申请表／97
　　四、内部竞聘公告／97
　　五、应聘人员面试表／98
　　六、应聘人员自评表／99
　　七、面试评价表／100
　　八、面谈过程记录表／101
　　九、面试问题一览表／102
　　十、员工录用通知书／103
　　十一、应聘人员背景调查标准问卷／104
　　十二、应聘人员工作经历、社会关系情况表／104
　　十三、人力资源部年度招聘计划审报表／105
　　十四、员工到职程序表／106
　　十五、新员工试用表／106
　　十六、新员工甄选报告单／107
　　十七、任免员工通知书／108
　　第四章 培训与开发管理细化量化与过程指导
　　第一节 培训与开发管理细化量化／110
　　一、培训需求与计划管理细化量化／110
　　二、培训准备与流程设计细化量化／114
　　三、培训教学方式设计与选择细化量化／116
　　四、培训过程管理与督导细化量化／117
　　五、培训评估设计与效果展示细化量化／120
　　第二节 培训管理过程指导／122
　　一、培训计划制订过程指导／122
　　二、内部培训过程指导／123
　　三、外部培训过程指导／124
　　四、培训评估过程指导／125
　　第三节 培训管理过程指导／126
　　一、培训控制程序／126
　　二、岗前培训控制程序／128
　　三、培训效果评估控制程序／130
　　第四节 培训管理执行工具／133
　　一、员工培训需求调查表／133
　　二、员工培训计划申请表／133
　　三、员工培训计划表／134
　　四、培训报告表／134
　　五、新员工培训评定表／135
　　六、员工培训档案／135
　　七、员工年度培训报表／136
　　八、员工培训记录表／136
　　九、员工申请培训登记表／136
　　十、员工培训记录表／137
　　十一、员工培训效果调查表／137
　　第五章 培训课程设计细化量化与过程指导
　　第一节 培训课程设计细化量化／140
　　一、培训课程目标设计细化量化／140
　　二、培训课程内容设计细化量化／141
　　三、培训课程模式设计细化量化／143
　　四、培训课程时间规划细化量化／145
　　第二节 培训课程设计过程指导／147
　　一、培训课程内容设计过程指导／147
　　二、培训课程框架设计过程指导／148
　　三、培训课程讲义设计过程指导／149
　　第三节 培训课程设计控制程序／150
　　一、课程编写控制程序／150
　　二、课堂设计控制程序／152
　　第四节 培训课程设计细化量化／154
　　一、培训授课实施计划单／154
　　……
　　第六章 绩效管理细化量与过程指导
　　第七章 薪酬管理细化量化与过程指导
　　第八章 员工关系管理细化量化与过程指导
　　第九章 劳动合同管理细化量化与过程指导
　　第十章 安全保障管理细化量化与过程指导

　　杨玉柱，华通咨询专家委员会常务委员，国际项目（IPMP）经理，美国AACTP团队培训师和管理教练，体验式培训专家，长期为马士基、华为、TCL、中国工行、联邦制药、广东工业大学、北师大、曼秀雷敦等知名企业或高校进行专业训练，对高绩效团队组建、中层管理人员领导力提升、教练技巧、企业学习与发展体系构建等有系统、独到的研究，注重于团队问题解决与训后实效，备受业界推崇。本书是作者和丛书专家委员会集中研究的成果，系统总结了作者在人力资源领域多年的管理实战和咨询经验，对企业的人力资源系统建设和细化管理具有突出的指导意义。

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