市场调研手册

　　第1章 市场调研的特性及构成
　　1.1 什么是市场调研
　　1.2 市场调研的几个特点
　　1.3 开展市场调研的必要性
　　1.4 市场调研的准备阶段
　　1.5 市场调研的实施阶段
　　1.6 市场调研的分析、总结阶段
　　1.7 市场调研的分支构成
　　1.8 什么是营销资讯系统
　　1.9 营销资讯系统的构成
　　第2章 编制市场调研计划
　　2.1 市场调研计划的重大意义
　　2.2 定义问题、确定目标
　　2.3 搜集信息资料的具体要求
　　2.4 信息资料搜集的内容
　　2.5 信息资料搜集的途径
　　2.6 探索性研究
　　2.7 市场调研总体方案
　　2.8 市场调研技术方案
　　2.9 市场调研预算方案
　　2.10 计划的可行性研究
　　2.11 市场调研计划的评价
　　第3章 市场调研组织的设置与管理
　　3.1 国外市场调研机构的设置
　　3.2 国内市场调研机构的设置
　　3.3 调研机构的下属组织
　　3.4 调研人员的知识要求
　　3.5 调研人员的能力要求
　　3.6 调研人员的体力要求
　　3.7 访问员的培养
　　3.8 访问员的训练方法
　　3.9 督导员的培养
　　3.10 美国市场营销调研协会伦理道德准则
　　第4章 市场调研工具
　　4.1 抽样设计
　　4.2 概率抽样法
　　4.3 单纯随机抽样
　　4.4 分层随机抽样
　　4.5 分层比例抽样
　　4.6 分层最佳抽样
　　4.7 最低成本抽样法
　　4.8 多次分层抽样法
　　4.9 分群随机抽样
　　4.10 非概率抽样
　　4.11 任毅抽样法
　　4.12 判断抽样法
　　4.13 配额抽样法
　　……
　　第5章 调研资料的整理与运用
　　第6章 调研报告的结构与技巧
　　第7章 顾客（或客户）调研
　　第8章 产品（或服务）调研
　　第9章 销售状况调研
　　第10章 广告促销调研
　　参考文献
　　后记

　　本书是一本实用性的读物，用250多个条目全面阐述了市场调研的特性及构成、市场调研计划的编制、企业调研组织的组建，开展市场调研的常用工具、调研资料的整理与运用、市场调研报告的撰写以及调研的具体内容——顾客（客户）调研、新产品开发调研、产品销售状况调研、以及广告促销调研等。书中罗列出大量欧美市场的先进、成熟的有关消费者情况的营销资料，为我国消费者市场的阶梯型发展提供了可资借鉴的依据。《市场调研手册》不同与以往的市场调查类书刊，它是从“企业需求”的角度系统阐述了开展调研的程序与内容，具有较强的实胜和操作性。