疯狂口才必修课

　　第一章  好卖手要配好口才
　　第一节  一言万金的卓越口才
　　第二节  好口才要从语言礼仪开始
　　第三节  好口才赢得顾客信任
　　第四节  好口才营造销售气氛
　　第二章  一句话摸准顾客脉搏
　　第一节  了解需求就得不断提问
　　第二节  不同的顾客需要不同的口才
　　第三节  走好提问的第一步
　　第四节  掌握多种提问技巧
　　第五节  营造氛围靠轻松提问
　　第六节  说话要积极中听
　　第七节  提问也要讲艺术
　　第八节  不让顾客说不
　　第九节  用反问吸引注意力
　　第三章  打破顾客的“心墙”
　　第一节  “好”口才靠“真”态度
　　第二节  融化顾客心中的坚冰
　　第三节  从顾客的兴趣开始
　　第四节  上帝都是对的
　　第五节  站在顾客的立场上
　　第六节  解决上帝想解决的问题
　　第七节  给顾客带来收益的交易
　　第八节  尽量使用积极措辞
　　第四章  把语言的魅力发挥到极致
　　第一节  让你的声音彰显魅力
　　第二节  把握好说话的节奏
　　第三节  别忽略交谈时的语气
　　第四节  不要轻易打断别人说话
　　第五节  说话要有逻辑性
　　第六节  言辞要充满热情
　　第七节  说话魅力在真诚
　　第八节  学会使用幽默的语言
　　第九节  沉默也是一种语言
　　第五章  商品由你的嘴巴塑造
　　第一节  熟悉你的商品
　　第二节  学会介绍商品
　　第三节  卖手介绍商品的基本方式
　　第四节  卖手和顾客要相互认同
　　第五节  卖手常用的礼貌语
　　第六节  卖手也能成专家
　　第七节  激发顾客的购买欲望
　　第六章  说服，卖手的终极目的
　　第一节  满足顾客的苛刻要求
　　第二节  为顾客提供几种消费方案
　　第三节  给顾客一点点压力
　　第四节  制造欲购从速的气氛
　　第五节  在顾客面前以退为进
　　第六节  为顾客的利益着想
　　第七节  正确面对顾客的拒绝
　　第七章  让顾客无法拒绝
　　第三节  “我想到别家再问问”——“货比三家”型
　　第四节  “我再考虑考虑”——“太极推手”型
　　筧五节  “对不起，我不要”——“一棍子打死”型
　　第六节  “我得和老婆商量一下”——不能决策型
　　第八章  别陷入说话的“死地”
　　第一节  干穿万穿，马屁不穿
　　第二节  不要喋喋不休
　　第三节  吹牛也是要上税的
　　第四节  攀谈要选对话题
　　第五节  小心你的口头禅
　　第六节  与财神争论得不偿失

　　祝文欣先生，中国零售业著名营销管理专家、中国连锁经营协会零售业顾问、中研国际首席零售管理顾问。
　　在与国内外著名品牌管理咨询机构多年的合作与交流中，祝先生积累了丰富的零售终端管理、渠道运作、市场战略规划的经验，尤其擅长卖场选址、卖场布局、卖场订货、卖场促销、卖场人员管理等。
　　祝先生足迹遍及中国28个省，50多个城市，主持过1000多场专业培训课程，服务过200多家连锁零售企业，以及50多家知名商场，拍摄了专门针对零售终端的系列光盘《店铺业绩提升之天龙八部》及其他专业VCD产品200多集，主编出版了30余本品牌打造及加盟商终端管理专业书籍。多年来祝先生一直秉承"传道、授业、解惑"，"心怀助人之心"的理念，致力于将中外先进的零售终端经营理念、营销管理模式引入中国零售业，是零售业不可多得的实战派专家、顾问。
　　近年来主讲过的部分大型活动：
　　2001年中国连锁经营协会主办服装行业论坛
　　主讲：《创建连锁零售企业的快速反应模式》
　　2002年虎门国际服装博览会论坛
　　主讲：《生产型企业如何转向品牌零售型企业》
　　2003年中国连锁经营协会主办服装行业论坛
　　主讲：《加盟商如何投资服装品牌》
　　2004年人民大会堂，由高科技产业化研究中心和人民日报社主办的首届中国市场战略论坛
　　主讲：《蠃在品牌决胜终端》
　　2006年与中国500强企业之一的国美集团强强联手，推出《品牌创富渠道为王》全国大型主题对话巡回论坛
　　主讲：《国美渠道战略》
　　2007年与杭州市政府等联合成功举办经销商千人财富论坛《渠道创富缺胜终端》，及首届百货行业的沟通交流财富论坛。
　　主讲：《中国零售业的十大商机》
　　部分服务客户：
　　燕莎友谊商场、北京赛特商场、上海东方商厦、香港新世界百货、王府井百货大楼、北京华联商厦、中友百货、北京西单商场、北京翠微集团、北京双安商场、北光百货、北京东安集团、北京新东安市场、大连友谊商城、青岛海信广场、花股份有限公司、皮尔?卡丹七匹狼、劲霸、柒牌、ELLE、艾格、阿依莲、耐克、以纯、美特斯?邦威等三百多家零售企业与品牌。

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