第一章 事实头跳舞的卡琳--让大家围着你转
个性魅力吸引人
良好的工作环境吸引人
合理完善的用人机制吸引人
气氛融洽士气高
用好一个人，带来一帮人
联合之道，壮大自身
利润分享人气旺
给人出路，争取多数
在用人过程中建立信赖关系
做个受人欢迎的老板
案例：你来这里就是老板
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第二章 管人要先有嫡系部队--因材施教，打造班底
编制培训的程序
刺激下属学习的欲望
培养积极的心态
实地考察，眼见为实
朽木也可雕
有效培训的秘决
案例：青岛东贸善于育才进百强
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第三章 让员工各就各位--事不躬亲，适度放权
给下属自由发挥的机会
鼓励下属思考
授权的原则
授权应注意的问题
案例：为人才搭台唱戏
点评：
第四章 管人要学会煽风点火--让大家都兴奋起来
记住下属的名字
让下属知识你赏识他
好钢要用在刀刃上
施以压力，激发潜能
与部下同甘共苦
困难时多描绘一下远景
用心情感染人
该交的钥匙一定要交
案例：吹口哨工作
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第五章 管人关键在管住人心--浇树浇根，带人带心
激励别人先激励自己
把赞扬光作一件礼物
慷慨地把钱给出去
请下属为你出主意
给他们想要的东西
用感情管理激发员工热情
使管理目标成为下属自己的目标
头脑风暴：让大家参与
推动揽过收人心
案例：激励，能在早晨就不拖到晚上
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第六章 管人先要把人留住--绝不放过有能耐的人
第七章 管人要行使好手中的权力--行令讲究，号令如山
第八章 管人先要立威--严字当头，立威有术
第九章 公平分食物的刺猬--立场刚正，治住贪欲
第十章 纠错也要讲艺术--恩威并施，宽猛相济
第十一章 管人要把握好距离--距离不能太近也不能太远
第十二章 管人要使巧劲--一点一点靠近对方
第十三章 管人的关键是控制--该拿捏住的一定要拿捏住
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