高等学校心理学专业应用课程教材·管理心理学系列：管理技能开发

　　第一章 绪论
　　第一节 什么是管理技能
　　第二节 管理技能的内容
　　第三节 提升管理技能的途径
　　参考文献
　　第二章 了解自我，感悟他人
　　第一节 自我意识的概念与结构
　　第二节 如何提升自我意识
　　第三节 自我测试与活动设计
　　参考文献
　　第三章 问题解决
　　第一节 问题解决概述
　　第二节 问题解决的原理和方法
　　第三节 自我测试与活动设计
　　参考文献
　　第四章 压力管理
　　第一节 压力管理概述
　　第二节 压力管理的认知策略
　　第三节 压力管理的行为策略
　　参考文献
　　第五章 人际沟通与合作技能
　　第一节 人际沟通与合作技能概述
　　第二节 口头沟通的技能
　　第三节 非言语沟通
　　参考文献
　　第六章 冲突管理
　　第一节 冲突概述
　　第二节 冲突的原因和发展过程
　　第三节 冲突管理
　　参考文献
　　第七章 团队管理
　　第一节 团队的概念与分类
　　第二节 高绩效团队的构建过程和影响因素
　　第三节 团队管理的方法与技能
　　参考文献
　　第八章 授权
　　第一节 授权概论
　　第二节 授权的程序
　　第三节 授权的技巧及妨碍有效授权的因素
　　参考文献

　　    徐世勇  中国人民大学劳动人事学院副教授，2002年于北京师范大学心理学院获得博士学位。现从事人力资源管理专业的教学与科研工作，主要教授课程包括人员素质测评、管理技能开发、管理研究方法等。主编和参编著作6部，发表学术论文20余篇。    刘旭刚  中央司法警官学院副教授，2006年于北京师范大学心理学院获得博士学位。现从事心理学专业的教学与科研工作，主要领域为管理心理学和心理矫治等。主编和参编著作3部，发表学术论文20余篇。

　　    《管理技能开发》涉及七种基本管理技能：自我意识、问题解决、压力管理、沟通、团队管理、冲突管理和授权。这些技能中有的是高校学生所必须掌握的自我管理和同他人一起工作的基本技能，有的是作为一名合格管理者必须掌握的基本技能。《管理技能开发》立足于高校学生的知识背景和人生阅历，选择性地介绍了在工作场所进行管理的特点和技巧，旨在培养他们的基本管理素养。另外，《管理技能开发》还介绍了一些课堂情景下容易操作的教学游戏，使学生在活动中体验管理技能的基本特征。