想法·做法·活法：管理者必修的28堂管理课

　　◆ 第1课 你的想法是否长远--长久的成功靠战略 
　　流传在世界500强的博弈故事 
　　冷眼来看跟风热 
　　知道自己往哪里去 
　　做望远镜不做显微镜，避免隧道视野 
　　◆ 第2课 你的方向是否明确--采取什么样的经营路子，得看清自己 
　　赢在单一经营 
　　为什么“单一”会赢，“多元”易败 
　　单一经营也有缺点 
　　看清自己，搞多元经营也会赢 
　　◆ 第3课 不要忽视了经营环境--懂得天人合一，同环境保持友好和谐 
　　谨防环境杀手 
　　与环境和谐，得做“动成长”企业 
　　◆ 第4课 如何达成目标--做第一，还是做第二 
　　先跑在第一的未必是马拉松冠军 
　　“慢半拍”，“老二哲学”是成功之道 
　　走不一样的路，可能会曲径通幽 
　　◆ 第5课 成功有捷径--巧妙借助，撬起成功的阿基米德支点 
　　借助的几个经典故事 
　　杠杆原理：借助是创造奇迹的支点 
　　◆ 第6课 做好上司就这么简单--栽培下属，学会做“夹心饼”上司 
　　吃“夹心饼”的启示 
　　“夹心饼”的首层与中层：做教练型管理者 
　　“夹心饼”的底层：设定好期望值 
　　◆ 第7课 权威是一种气场--尊重和利用好你的权威 
　　从狐假虎威的故事谈起 
　　权威具有积极与消极的两面性 
　　如何有效地运用权威的积极方面 
　　◆ 第8课 企业最重要的东西是人才--优秀人才让企业活出风采 
　　从黄金台招贤反思招聘中的误区 
　　知己知彼：了解求职者的一个独特法则 
　　中医“四诊法”在面试求职中的成功应用 
　　感悟中外名企业另类招聘 
　　◆ 第9课 懂得转向才不会迷失方向--用好人，应当有360°思维 
　　彼得原理：打破常规用人的金科玉律 
　　感悟海尔的用人法则 
　　感悟世界名企的用人理念 
　　◆ 第10课 胸怀决定发展空间--成功不是比气而是比气量 
　　成就我们的，往往是不如我们的普通人 
　　给别人台阶，提升的是自己 
　　给别人一点肥水 
　　◆ 第11课 人人都需要激励--让团队高效运转的软件程序 
　　“拉绳实验”的启示 
　　不要为了激励而激励 
　　使用蓝斯登法则 
　　向棕熊学习 
　　◆ 第12课 仁爱并不过时--爱不仅是一种品质，更是一种力量 
　　爱是成功的朋友 
　　爱是成功的能量场 
　　凝聚力与忠诚度的打造，靠的是爱 
　　◆ 第13课 沟的目的是为了通--没有一流的沟通，就没有一流的管理 
　　从墨子育徒说起 
　　沟通中要知己知彼，把握听说之道 
　　畅通沟通渠道，避免“坐井观天”现象 
　　实行走动式管理，多听听，多了解 
　　◆ 第14课 光杆司令不好当--合作才利于自己的发展 
　　从大雁的智慧到“三个和尚”新版故事 
　　抛弃“打麻将”的风格 
　　避免不当的合作 
　　构建良好合作的方法 
　　◆ 第15课 懂得正确地做事--有时一次只能做一件事，有时又不能只做一件事 
　　漏斗试验与手表定理的启示 
　　为什么有时几件事必须同时做 
　　懂得时间管理的真谛 
　　◆ 第16课 你为什么如此忙--不懂授权的管理者累断肠 
　　不成功的管理者的工作现状 
　　聪明的管理者懂得授权 
　　合理授权就这么简单 
　　◆ 第17课 身无压力轻飘飘--适当的压力是成功的动力 
　　从拿水杯谈工作压力 
　　实施压力管理有方法 
　　◆ 第18课 繁荣久了，冬天就会来--长久的温暖未必是春天 
　　野鸭为什么变成了家鸭 
　　预防是最好的药 
　　如何恰当地处理危机 
　　制造适当的危机感，因为危机也能帮助我们成长 
　　◆ 第19课 别把问题弄得那么可怕--相信方法总比问题多 
　　你还在讳疾忌医吗 
　　人们为什么逃避问题 
　　管理就是要发现问题，解决问题 
　　别人的问题是你变强的机会 
　　◆ 第20课 有决策还得有执行--决策是死的，落实到“地方”才有生命 
　　一成一败的启示 
　　这样决策才有效 
　　落实决策得懂“领”与“导”的关系 
　　执行是决策的翅膀 
　　◆ 第21课 一滴露珠里有太阳--注重细节与小事，才能活出风采 
　　细节就是智慧 
　　小事情，大成就 
　　事再小，不注意就成魔 
　　◆ 第22课 现金是解渴的近水--没有现金，再强的企业都会垮 
　　渔翁钓鱼的故事 
　　犹太人的现金主义 
　　搞好现金管理的注意事项 
　　◆ 第23课 成本是大事--节约就是效益 
　　管理精英的感悟：小气就是节约 
　　像“发条原理”一样节俭 
　　◆ 第24课 酒香也怕巷子深--你卖的不是酒，而是名 
　　从“印象派”联想到“感知理论” 
　　人气是感知度的反映 
　　◆ 第25课 一切从顾客的心理需求出发--站对立场，才能搞好营销 
　　对一个杯子价值的思考 
　　如何捕捉顾客的心理需求 
　　◆ 第26课 把东西卖掉还不够--让顾客满意，更要让顾客成功 
　　客户到底要什么 
　　你把顾客当什么 
　　从让顾客满意到让顾客成功 
　　◆ 第27课 创新是你的生命力--把创新当做一种习惯，才能做老字号 
　　什么是创新 
　　有创意，什么事都能做成 
　　如何进行创新管理 
　　◆ 第28课 不做独臂将军--左手中国式管理，右手英美式管理 
　　“拿来”的管理智慧并非“万金油” 
　　从咖啡与茶看日本的“拿来主义” 
　　让中国传统的管理哲学复兴 
　　做一个既懂《孙子兵法》，又懂《共产党宣言》的企业家

　　    杨东红，生于云南玉溪，笔名白杨、书鸣、翼飞、杨柳岸等，自由撰稿人，雕刻优雅文化工作室创始者，曾服务于多家公司及出版社，现为图书策划和推广人。对企业生态和人文管理有独到的理解和研究。其作品主要有《丛林领导——企业生态管理的十堂课》、《潜思维的力量》等。

　　    古为今用，洋为我用。《想法·做法·活法：管理者必修的28堂管理课》传承了祖国优秀文化，又撷取了当代西方经济学家、管理学家、社会学家、心理学家、政治学家、行为科学家、企业家的众多管理智慧，同时还结合一些前沿经济、经济思想与当今最新研究成果，以及一些时效性、现实性较强的案例来探究管理真谛，其中还引用一些生动有趣且道理深刻的管理故事，力求深入浅出，让管理者从中得到有益的启示，以改变组织与个人的命运。内容涉及组织成长、人事管理、企业发展与决策、文化建设、团队管理、绩效实施、危机管理、市场定位等。