未来之路

　　推荐序：掌握浮出水面的商机
　　前言
　　第一章　为何要预测
　　一场全新的球赛
　　什么是预测商业
　　实时商业的驱动因子
　　向预测商业转型
　　一分耕耘，一分收获
　　新型领导者
　　第二章  实时商业的胜利
　　实时的魅力
　　关键在顾客
　　实时企业的特色
　　建立结构
　　实时化的诞生
　　信息总线的增殖化
　　第三章　预测力
　　预测现在
　　预测的科学
　　事件的概率
　　运用规则，了解关联
　　赢家与输家
　　美味的秘方——商业流程
　　商业流程管理的定位
　　3万亿美元的商机
　　如何在企业经营中应用新的预测原理
　　第四章　卓越的金融服务
　　跟着资金跑
　　光速的实时传输
　　快速流动的数据
　　步调的改变
　　你了解你的银行吗
　　消费金融的未来
　　客户的隐私权
　　第五章  响应电信产业的呼叫
　　POTS何处寻
　　网络语音服务
　　交互式网络电视
　　商业的服务等级协议
　　服务的统合
　　端对端的可透视度
　　西南贝尔对上Comcast
　　电信产业的下一步
　　第六章  运输与物流——进步中的递送服务
　　联邦快递——物流业的模范生
　　逆势而为的西南航空
　　轻资产物流业
　　预测的元素在哪里
　　第七章  零售与消费商品的力量
　　零售业的巨人
　　RFID：实时化的零售业
　　市场新通路
　　多方接触点
　　主动管理顾客
　　零售业的大小矛盾
　　第八章  医疗护理与生命科学中的预测商业
　　为何迟至现在
　　退伍军人管理局
　　这只是刚开始
　　2015年的门诊医疗护理
　　让设备持续运作
　　朝无线网络发展
　　RFID技术真的是万灵丹吗
　　第九章  能源效率性
　　电力供应的转换
　　永不断电
　　石油生产高峰期
　　未来数字油田
　　石油交易
　　能源交易
　　预测商业在能源公用事业的应用
　　第十章　预测型战场
　　由彼到此
　　什么在改变
　　信息时代的模型
　　网络中心战
　　战斗中的网络中心战
　　感应与响应式后勤补给
　　银色子弹
　　战场上的预言
　　第十一章　蓄势待发，迈向预测之路
　　领导力
　　以客为尊
　　结合IT策略与商业策略
　　最佳实务
　　超优供应链
　　建筑砖块
　　指挥乐团
　　第十二章  未来的旅程
　　专有名词

　　维微克·拉纳戴夫，是顶尖的商业整合与流程管理软件公司TIBCO的创办人、总裁兼首席执行官，该公司致力于协助企业实践实时商业。拉纳戴夫是媒体经常访问的专家，也是美国全国广播公司商业新闻中实时计算机节目有号召力的主讲人，同时也为《经济学人》、《快速企业》杂志、美国著名创新科技投资杂志《红鲱》撰文。

　　本书中所讨论的预测商业的原理是极为高瞻远瞩的概念，以至于我们的某些客户不愿意透露他们打算如何应用。其中一些企业才刚刚开始思考，而我们推测另外一些企业在落实这个观念方面已经走得相当靠前了。无论如何，现在市面上讨论这个主题的公开信息可谓凤毛麟角，并非预测商业的方法论未获运用的关系，而是因为许多高级主管相信他们所勾勒的愿景为企业带来竞争优势，而他们还不打算公之于世，与众人分享。
　　在本书中，我将分享我自己的公司、我们的客户以及其他一些产业先驱在实践事件驱动型企业上面的经验，并回答当今为核心的问题：“我应该如何驾驭与运用对自己的顾客、流程、资源与公司资产的所有信息，以确保公司长久的繁荣兴盛？”