第一章 总论
第一节 物流及现代物流管理
第二节 物流及其发展
第三节 物流行业的分类
第四节 物流活动
第五节 物流企业
案例一上海全方位物流有限公司的第三方物流经营模式
案例二 安森咨询公司与第四方物流
案例三 中国两大物流新锐的发展分析
第二章 物流系统管理
第一节 物流系统概述
第二节 物流人力资源管理
第三节 物流成本管理
第四节 物流设备管理
第五节 物流服务与物流质量管理
案例一 海尔的物流系统
案例二 物流系统优化的10项基本原则
案例三 麦当劳的立业之本--质量
第三章 运输及运输管理
第一节 运输在国民经济中的地位和作用
第二节 运输在物流管理中的作用
第三节 运输管理的基本内容
第四节 合理化运输案例上海海铁联运建设管窥
第四章 储存及储存管理
第一节 储存在国民经济中的地位和作用
第二节 储存在物流管理中的作用
第三节 仓库及仓库的分类
第四节 储存管理的基本内容
第五节 储存合理化
案例 海尔的整合供应链，实现零库存
第五章 装卸搬运及其管理
第一节 装卸搬运在物流中的作用
第二节 装卸搬运管理的基本内容
案例 云南烟叶物流合理化装运搬运管理系统
第六章 包装及包装管理
第一节 包装在物流中的作用
第二节 包装分类与包装方法
第三节 包装管理的基本内容
案例一 包装对生产决策的影响
案例二 物流包装的发展
第七章 流通加工及其管理
第一节 流通加工在物流中的作用
第二节 流通加工管理的基本内容
第三节 流通加工的合理化、市场化、社会化
案例 流通加工的时装RSD服务
第八章 配送及其管理
第一节 配送及其在物流管理中的作用
第二节 配送管理的基本内容
第三节 配送中心及其管理
案例 沃尔玛物流配送体系
第九章 物流信息及其管理
第一节 物流信息概述
第二节 物流信息在物流管理中的作用
第三节 物流信息管理的内容
第四节 物流信息化
第五节 物流统计管理
案例一 沃尔玛的物流信息化实践
案例二 美国推进物流信息化的启示
第十章 物流标准化管理
第一节 物流标准化
第二节 物流标准的分类
第三节 物流标准体系
案例一 我国出版物的标准化
案例二 海尔的标准化物流《物流术语》介绍
第十一章 供应链管理
第一节 供应链与供应链管理
第二节 供应链管理与物流管理
第三节 供应链的设计
第四节 供应链上的牛鞭效应
第五节 供应链的战略管理
案例一 国际供应链--戴尔Dell公司
案例二 惠普公司的现代供应链管理
第十二章 采购与供应
第一节 采购概述
第二节 采购管理
第三节 供应商管理
案例 加强采购管理、增大企业利润
第十三章 电子商务
第一节 电子商务概述
第二节 电子商务与物流
第三节 电子商务运行的基本形式
第四节 电子商务的发展趋势
案例 中国远洋运输集团的电子商务
第十四章 国际物流
第一节 国际物流概述
第二节 国际物流的构成与运作
第三节 国际供应链
第四节 物流国际化
案例 国际物流竞争的趋势
参考文献
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