第1章 导论 1
1.1 市场营销学的产生与发展 2
1.2 市场营销学的研究对象、内容和意义 5
1.3 市场营销学的学科特点和研究方法 8
自测题 12
实训题 12
案例分析题 12
第2章 市场营销概述 14
2.1 市场营销的含义与范围 15
2.2 市场营销的核心概念 20
2.3 市场营销观念及其演变与发展涵 24
自测题 37
实训题 38
案例分析题 38
第3章 市场营销环境 39
3.1 市场营销环境概述 40
3.2 宏观市场营销环境 43
3.3 微观市场营销环境 52
自测题 56
实训题 57
案例分析题 57
第4章 市场分析 59
4.1 市场概述 60
4.2 消费者市场及其购买行为 61
4.3 组织市场及其购买行为 75
自测题 81
实训题 82
案例分析题 82
第5章 目标市场营销战略 84
5.1 市场细分 85
5.2 目标市场的选择 97
5.3 市场定位 105
自测题 113
实训题 114
案例分析题 114
第6章 市场营销组合概述 116
6.1 市场营销组合的概念和内容 117
6.2 市场营销组合的发展与运用 122
自测题 127
实训题 127
案例分析题 127
第7章 产品策略 129
7.1 产品的狭义概念与整体概念 130
7.2 产品组合策略 132
7.3 产品生命周期与相应的营销策略 136
7.4 产品开发 140
7.5 产品的品牌策略 146
7.6 产品的包装策略 152
自测题 156
自测题 157
案例分析题 157
第8章 定价策略 159
8.1 定价目标与定价程序 160
8.2 影响定价的主要因素 165
8.3 定价方法 168
8.4 定价策略 172
8.5 价格调整策略 179
自测题 181
实训题 181
案例分析题 182
第9章 分销渠道策略 183
9.1 分销渠道概述 184
9.2 中间商 187
9.3 分销渠道的设计、选择与管理 194
自测题 202
实训题 202
案例分析题 203
第10章 促销策略 204
10.1 促销与促销组合 205
10.3 广告促销 211
10.4 营业推广 218
10.5 公共关系 222
自测题 225
实训题 225
案例分析题 226
第11章 市场营销计划、组织与控制 227
11.1 市场营销计划 228
11.2 市场营销组织 233
11.3 市场营销控制 241
自测题 245
实训题 246
案例分析题 246
第12章 市场营销的新领域与新发展 248
12.1 服务营销 249
12.2 国际市场营销 255
12.3 绿色营销 260
12.4 网络营销 265
自测题 273
实训题 273
案例分析题 273
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