第一章 市场营销导论
第一节 市场与市场营销
第二节 市场营销学的研究对象与内容
第三节 市场营销哲学
思考题
第二章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研过程
第三节 市场营销数据分析
第四节 市场需求测量与预测
思考题
第三章 市场营销环境
第一节 市场营销环境的内涵与特征
第二节 市场营销环境的构成
第三节 市场营销环境变化的分析
思考题
第四章 市场及其购买行为分析
第一节 消费者市场及其购买行为分析
第二节 组织市场及其购买行为分析
思考题
第五章 市场竞争战略分析
第一节 竞争者分析
第二节 市场主导者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场跟随者战略
第五节 市场补缺者战略
思考题
第六章 市场细分与定位
第一节 市场细分概述
第二节 市场细分的原则与标准
第三节 目标市场的选择
第四节 市场定位
思考题
第七章 市场营销组合策略
第一节 市场营销组合
第二节 市场营销组合的特点、意义和约束条件
思考题
第八章 产品策略
第一节 产品整体概念
第二节 产品生命周期概念
第三节 新产品开发策略
第四节 产品组合策略
第五节 产品品牌策略
第六节 产品的包装策略
思考题
第九章 定价策略
第一节 影响定价的因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格变动和企业对策
思考题
第十章 渠道策略
第一节 分销渠道的职能与类型
第二节 分销渠道中的中间商
第三节 分销渠道的选择
第四节 分销渠道的管理
思考题
第十一章 促销策略
第一节 促销组合策略
第二节 广告策略
第三节 人员推销策略
第四节 销售促进与宣传策略
思考题
第十二章 公司战略与营销计划
第一节 公司战略的概念和层次
第二节 公司战略计划
第三节 公司营销的业务计划
第四节 市场营销计划的性质和内容
思考题
第十三章 市场营销的组织与控制
第一节 市场营销组织的演进
第二节 市场营销组织的设计
第三节 市场营销活动的控制
思考题
第十四章 营销队伍的设计与管理
第一节 营销队伍的设计
第二节 营销队伍的管理
思考题
第十五章 营销管理的新发展
第一节 国际营销的新发展
第二节 绿色营销的新发展
第三节 连锁经营的新发展--特许经营
第四节 电子商务的新发展
第五节 客户关系管理的发展
思考题
参考文献
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