平衡计分卡实战精要

　　译者序
　　第1章 概论
　　第2章 什么是平衡计分卡
　　第3章 从管理到绩效管理
　　第4章 平衡计分卡前妻：使命，愿景和价值观
　　第5章 实施平衡计分卡的六个成功因素
　　第6章 成功因素一：自我了解
　　第7章 成功因素二：理解平衡计分卡的学习周期
　　第8章 成功因素三：熟识安富尊荣施路线图
　　第9章 成功因素四：视平衡计分卡为一个项目
　　第10章 成功因素五：视技术为赋能者
　　第11章 成功因素六：向下层层分解平衡计分卡
　　第12章 平衡计分卡的11种致命错误
　　第13章 终极合作伙伴：平衡计分卡与绩效管理
　　注释
　　词汇表

　　哈默·尼尔，战略和企业绩效管理咨询公司（Emerge，Inc.）的CEO。作为风险基金投资者，他成立了两家创业公司，一家风险投资公司，并在四家高科技企业的高级管理岗位上担任重要职务。最近，尼尔又担任JABC科技公司的总监。总裁和高级运营宫。他还在几家非营利组织的董事会担任职务，其中包括AeA。他连续七年是芝加哥西北大学凯洛格管理学院的兼职教授，其论文曾在多个刊物上发表，其中包括：Byte、The Journal of Corporate Accouting and Finance The Journal of Cost and Performance Management。

　　平衡计分卡，是一种计划时代的战略管理、战略部署工具，它有效地解决了“如何将战略做实”这一世界性难题，被《哈佛商业评论》评为“75年来最有价值的十项管理工具之一”。平衡计分卡介绍到中国以后，已成为新的管理神话，受到经济界、管理学界、企业界的热烈欢迎。然而，正当国内外企业掀起学习实施热潮之时，平衡计分卡的创始人卡普兰教授却断言：尽管世界500强企业有80％以上都在使用平衡计分卡，但一半以上都是用错的。