知本营销-21世纪竞争之刃

　　第一章 知识与组织
　　第二章 营销与知识的运用
　　第三章 电子商务的出现
　　第四章 勾勒知识体系
　　第五章 内力
　　第六章 知本定位
　　第七章 构筑知识计划
　　第八章 产品知识与创新
　　第九章 知识促销
　　第十章 价格与分销
　　第十一章 服务与客户关系管理
　　第十二章 实践过程
　　第十三章 参考书目
　　索引
　　译后记

　　    知识管理著述大多聚焦于信息技术，从而疏于知识用于完成管理任务的论述。《知本营销》一改此类著作注重技术的导向，证明知识具有可用于强化组织内的营销管理的功能，《知本营销-21世纪竞争之刃》从泛文化的角度介绍了知识管理与电子商务的基本内容及其对营销所产生的深远影响，既论证了知识管理这一概念，又说明了其在实践中的作用。