商务随身锦囊：时尚商务礼仪（全新实用版）

　　第一章 商务人士的气质与风度
　　微笑是一种世界通用的语言
　　问候是你的第一张名片
　　根据场合选用适当的握手方式
　　得体的介绍
　　巧妙地使用名片
　　合理使用肢体语言
　　日常言行也要有风度
　　第二章 商务人着装与仪态
　　男士的着装规范
　　女士的着装规范
　　塑造风度和气质
　　职业女性的着装礼仪
　　第三章 商务拜访与接待礼仪
　　商务拜访的准备工作
　　守时：商务礼仪的第一步
　　商务拜访的礼仪
　　出色地完成“家访”
　　拜访客户的7大黄金定律
　　进办公室前先敲门
　　多说几句“客套话”
　　邀请或赴宴的学问
　　待客第一关--“请喝茶”
　　待客7忌
　　第四章 商务洽谈及会议礼仪
　　注重使用礼貌用语
　　恰当地使用雅语
　　询问的艺术
　　电话交际的礼仪
　　寒暄--让客人甜在心头
　　……
　　第五章 商务送礼的原则与礼仪
　　第六章 商务公关活动礼仪
　　第七章 世界各国的习俗礼仪

　　    中国自古就是礼仪之邦，在中国传统文化的纲要中，“礼”字排在“仁、义、礼、智、信”的最中间。“明礼”作为待人接物的表示，谓“礼仪”；用于处理人际关系，谓“礼让”，二者谓之“达理”。“礼”是社会矛盾的精神化解剂，是人际交往的润滑没。概而言之，“礼”所追求的就是和谐。和则兴，和气生财，所以，对现代商务人士而言，拥有一定的礼仪知识，能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令人事业如鱼得水。
　　    本书以平实简洁的语言，讲解了商务活动的各个场合中所要遵循的礼仪实用知识，内容包括商务人士的气质与风度、商务人士的着装与仪态、商务拜访礼仪、办公礼仪、商务洽谈及会议礼仪、商务送礼的原则与礼仪、商务公关活动礼仪、世界主要国家的习俗礼仪等，力求使读者在最短的时间内掌握其中的要点，即学即用，可谓商务人士礼仪入门的最佳读物。