序：愿我们和外国人相处得更加和谐
贺词：联合国世界贸易网点联盟主席Bruno Masier贺词
特别访谈
了解外国习俗，尊重外国礼仪习俗——上海市商务委员会副主任杨国强访谈录
每一位中国人都是中国的形象大使——上海世博会主题演绎顾问、中国科学院院士郑时龄访谈录
美洲篇
美国
如何与美国人打交道
和外国人交往：真诚自然最重要
加拿大
如何与加拿大人打交道——加中贸易理事会上海代表处首席代表陈丽勤访谈录
我和加拿大人交往的体会
智利
如何智利人打交道——智利共和国驻上海商务处商务领事胡恩铎先生访谈录
哥伦比亚
如何与哥伦比亚人打交道——中国哥伦比亚商会执行主任安德烈斯访谈录
阿根廷
他在阿根廷生活了半个世纪——阿根廷程氏国际贸易咨询公司总经理程宝清先生
巴西
如何与巴西人打交道——上海巴申餐饮有限公司董事长兼总经理吴伟光访谈录
美洲其他国家一瞥
欧洲篇
英国
如何与英国人打交道
一个首席代表眼中的英国人——英中贸易协会上海代表处首席代表傅悦访谈录
德国
如何与德国人打交道
和德国人交往的“八大纪律”
法国
如何与法国人打交道——上海市欧美同学会秘书长朱玲玲访谈录
西班牙
如何与西班牙人打交道——西班牙驻上海总领事馆经济商务领事何海毅访谈录
意大利
如何与意大利人交往——意大利驻上海总领事馆文化处处长倪波路（萨巴蒂尼）访谈录
比利时
如何与比利时人打交道——比利时驻上海总领事馆大中国地区投资官周琤咏访谈录
荷兰
如何与荷兰人打交道——荷籍华裔陈桂花女士访谈录
瑞典
如何与瑞典人打交道
俄罗斯
如何与俄国人打交道——上海和集贸易有限公司总经理金端治访谈录
欧洲其他国家一瞥
亚洲篇
日本
如何与日本人打交道
我和日本人交往20年
韩国
如何与韩国人打交道——韩中文化交流会上海会长李奉信访谈录
新加坡
如何与新加坡人打交道
巴基斯坦
如何与巴基斯坦人打交道——巴基斯坦驻上海总领事馆副领事马赫穆德访谈录
泰国
如何与泰国人打交道——泰王国驻上海总领事馆商务处商务领事庄派吉博士访谈录
菲律宾
如何与菲律宾人打交道
以色列
如何与以色列人打交道——以色列驻沪总领事馆总领事艾雅克访谈录
我和以色列人交朋友
沙特阿拉伯
如何沙特阿拉伯人打交道
阿拉伯联合酋长国
如何与阿联酋人打交道
如何与阿拉伯人打交道
阿拉伯人礼仪习俗实录——上海中旅国际旅行社有限公司阿拉伯旅游主管胡文煜访谈录
亚洲其他国家一瞥
澳洲篇
澳大利亚
如何与澳大利亚人打交道——澳捷国际顾问集团总裁徐继英访谈录
新西兰
如何与新西兰人打交道
非洲篇
南非
如何与南非人打交道——南非驻上海总领事馆总领事库玛乐访谈录
埃及
如何与埃及人打交道——埃及国民银行上海分行行长亚瑟•恩•纳古里访谈录
尼日利亚
如何与尼日利亚人打交道——尼日利亚驻华贸易办事处贸易副专员杰米尼•米么多阿甘访谈录
博茨瓦纳
如何与博茨瓦纳人打交道——达之路国际控股集团有限公司董事总经理何烈辉访谈录
中国人如何与非洲人做生意——马千里博士访谈录
非洲其他国家一瞥
附录一：台湾、香港、澳门地区礼仪习俗
和台湾同胞交往要注意的
我所触摸到的香港礼仪习俗
如何与澳门同胞打交道
附录二：商务文化礼仪习俗读本
附录三：世界主要节日
附录四：世界主要时差表
附录五：主要国家和地区电话代码表
附录六：海外部分国家中国使馆简介
后记
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