服务业创新体系研究

　　总序
　　前言
　　第1章 绪论
　　1.1 服务业创新研究的意义
　　1.2 服务业创新研究的现状
　　1.3 服务业创新研究的三种基本观点
　　1.4 本书的出发点与研究问题
　　1.5 本书主要内容
　　第2章 服务业创新体系
　　2.1 产业创新体系研究现状
　　2.2 服务业创新体系框架
　　第3章 服务业的特性
　　3.1 什么是服务业
　　3.2 服务业的特性
　　3.3 服务业的特性使服务生产面临的问题与机会
　　第4章 基于特征方法的服务业创新类型
　　4.1 服务业创新分类的研究现状
　　4.2 基于特征方法服务生产模型的服务业创新分类
　　第5章 服务业与制造业创新差异性的实证研究
　　5.1 数据来源及样本分布
　　5.2 服务业与制造业创新特点比较
　　5.3 服务业与制造业创新差异性的聚类分析
　　5.4 本章主要结论与讨论
　　第6章 国外电信业创新体系的演化
　　6.1 电信业的特性
　　6.2 电信服务与生产系统
　　6.3 模拟技术平台下的创新体系
　　6.4 数字技术平台下的创新体系
　　6.5 移动通信平台的创新体系
　　6.6 数据通信平台下的创新体系
　　6.7 本章主要结论与讨论
　　第7章 中国电信业创新体系研究
　　7.1 中国电信业创新体系概况
　　7.2 1980～1998年的中国电信业创新体系
　　7.3 1999年以后的中国电信业创新体系
　　7.4 信息服务业创新的案例研究
　　7.5 本章主要结论与讨论
　　第8章 国外零售业创新体系研究
　　8.1 零售业的特性
　　8.2 西方工业化国家零售业演化与创新
　　8.3 零售业创新体系的基本特点
　　8.4 零售业创新体系分析
　　8.5 本章主要结论与讨论
　　第9章 中国零售业的创新体系研究
　　9.1 中国零售业创新的特点
　　9.2 从零售业创新体系看本土企业与跨国公司的竞争
　　9.3 结论与讨论
　　第10章 服务业特性对服务业创新的影响
　　10.1 从电信业和零售业看服务业创新体系的特点
　　10.2 服务业特性与服务业创新的特点
　　第11章 结论与政策意义
　　11.1 结论
　　11.2 政策意义
　　主要参考文献
　　附录一 中国商务部公布的零售业态分类与基本特点
　　附录二 西方工业化国家主要零售业态的演化与创新
　　附录三 中国零售业的开放历程

　　《服务业创新体系研究》对服务业的特性、服务业创新与制造业创新的差异性及原因、服务业创新的度量等服务业创新研究中的基础性问题作了系统回答，提出了一个分析产业间创新差异性的框架，并进行了定量和案例实证研究；对电信业和零售业演化历程的深入考察，不仅为理论部分的基本假设提供了一致的实证证据，而且初步揭示了这两个产业创新体系的特点、影响因素、作用机理及演化规律，深化和丰富了对这两个产业创新规律的认识。《服务业创新体系研究》可作为高等院校、研究机构管理类相关专业的学生、研究人员的参考用书，也可供企业界、政策界人士参考。