搞定你的员工：职业化兵法

　　序 
　　第一章 作为管理者的你，手下有“问题员工”存在吗 
　　“问题员工”的种种表现 
　　“问题员工”的存在危害巨大 
　　第二章 如何对待“问题员工” 
　　“问题员工”高额的离职成本 
　　“欣赏”和“尊重”是提高“问题员工”工作效率的强心剂 
　　对“问题员工”进行正确的行为管理 
　　要有敏锐的眼睛和耳朵，善于发现问题的本质 
　　及时发现并快速解决“问题员工” 
　　怎样解聘员工才能使损失降到最低 
　　第三章 面对“问题员工”，你准备好了吗 
　　为什么总是很难管理好“问题员工” 
　　完美地处理“问题员工”，不留痕迹 
　　如何运用反面激励

　　    企业当中存在着形形色色的员工，如果你是企业的老板，你该怎样搞定你的员工？ 也许你的企业中有着各种各样的“问题员工”，也许你的团队正暗藏着你尚未察觉的“危机”。那么，你该如何搞定你的员工？如何带领你的团队向前进步？ 其实，没有哪一个员工会真的希望自己成为“问题人物”，拖累整个团队。他也希望自己能在整个团队中有良好的表现。而身为管理者的你，如果能深谙管理之道，及时发现问题并与员工一同解决，相信，有朝一日，“问题员工”也会变成“明星员工”，而你的团队也会所向无敌。