第一部分 领导魅力
第一章 大师的忠告
韦尔奇语录：速度、简单、自信
领导的艺术
我的商业观念
第二章 取得领导魅力的方法与技艺
积极表现自我
拥有远大的目标
迂回暗示
关于表达情感
力挽狂澜
第三章 成功的范例： 韦尔奇的故事
执掌帅印前的韦尔奇
琼斯总裁寻找继任者
精明强干的领导魅力
第二部分 远 见 力
第四章 大师的忠告
怎样解读商业气候征兆
韦尔奇语录：面对现实迅速变革
第五章 如何培养远见力
.培养洞察力
树立全局观念
注重结果
第六章 成功的范例：在必须变革之前抢
先行动
居安思危，率先变革
适应新的市场环境
面对现实，不要玩数字游戏
必须进行“瘦身”手术
“变革不是猛虎”
第三部分 沟 通
第七章 大师的忠告
倾听的艺术
交流的诀窍
第八章 实现沟通的方法与技巧
轻松自由地沟通，取得员工的支持
积极缓和与下属的矛盾
把自己塑造成一个与人愉快合作的经理
说服别人的关键步骤
有效地说服别人的技巧
掌握争论的主动权，给对方留有余地
第九章 成功的范例：创造沟通新局面
尊重人才，把人才当作竞争成功的最大筹码
花时间与员工交流
走到一线员工的面前，解答他们提出的问题
拆毁所有阻碍沟通的“高墙”
分享好主意
重新定义老板与员工之间的关系
创造员工自由发言的空间
第四部分 决 策
第十章 大师的忠告
安德鲁·葛洛夫的“轻推式管理”
李·艾柯卡的“注定好的管理”
第十一章 实施决策的方法与技巧
诊断：良好决策的先决条件
决策中的创造性因素
各种行动方案的选择
对各种行动方案进行比较
第十二章 成功的范例：好的决策拯救好的企
业
艾柯卡拯救克莱斯勒
形而上决策如何改变了百事可乐
可口可乐公司铤而走险
IBM的3C思维模式的决策失误
第五部分 激 励
第十三章 大师的忠告
韦尔奇语录：合力促进
韦尔奇的成功经验
第十四章 激励的方法与技巧
营造可信的氛围
激发下属的激情
培育赢者的心态
解放下属的思想
鼓励下属行动
利益的激励
第十五章 成功的范例：激励解决问题
10％的淘汰率
奖励最优秀的人才
争取得到早越的人才
不要试图单独完成某件事
给管理人员“洗脑”
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