卓越阶梯

　　致谢
　　前  言
　　第一章  一份新工作
　　第二章  7S模型和简的团队建设方法
　　第三章  准备7S分析
　　第四章  陈述结构问题
　　第五章  等级理论的开端
　　第六章  等级概念的进一步发展
　　第七章  将理论投入实践
　　第八章  开发商业案例
　　第九章  迈克评论提案
　　第十章  十八个月后，下一个挑战
　　后  记

　　    朱利安·法尔菲尔德，澳大利亚巴奇咨询昕的生意合伙人。生于英国，事业成就于美国。曾在麦肯锡做管理咨询，和被誉为“管理圣经”的《追求卓越》一书的作者鲍勃·沃特曼和汤姆·彼得斯共事，之后在澳大利亚CRA工作，和CRA的罗德里克·卡耐基爵士、埃利奥特·雅克、约翰·拉尔夫和弗莱德·希尔默一起，将这一机构从头到脚重组了一番。

　　    吉姆在澳大利亚的一家大银行得到一份位高权重的工作，他的任务是在三年内让利润翻番。吉姆认为应建立一个要求个人承担责任的正式的体系，他的第一把火就是准备解雇那些达不到业绩标准的员工。但当他遇到漂亮、聪慧的简——另一个部门的相信团队合作的负责人时，他开始改变思考方式。在两大商业管理模型——埃利奥特-雅克的等级理论和麦肯锡的7s模型的启发下，吉姆意识到为了取得商业上的成功，应该将讲求权力、责任的正式系统和提倡合作、平等的非正式系统结合起来。有了这种合适的结构和恰当的支持，即使表现不尽人意的员工也可以上一个台阶，从而进一步促进整个组织层次的提升。在事业迈上了新台阶的同时，吉姆和简的爱情也水到渠成，成就了一部金融界的爱恋传奇。