第1章 绪论
1．1供应链与物流管理
1．2管理供应链的意义
1．3供应链管理的主要内容
第2章 客户价值与供应链管理
2．1客户的价值尺度
2．2客户价值的测量
第3章 市场分销策略
3．1分销策略的发展
3．2供应链基础上的分销创新
3．3电子商务对分销的影响
第4章 分销物流网络
4．1物流网络的设计
4．2数据搜集与处理
4．3定量分析技术
第5章 采购与业务外包
5．1采购管理和采购战略
5．2发展供应商
5．3采购外包收益与风险
5．4构建电子采购
第6章 库存管理和风险分担
6．1仓储管理基本知识
6．2单仓库的库存控制
6．3供应链的库存管理
6．4需求预测方法
第7章 信息的价值
7．1信息
7．2供应链管理中的牛鞭效应
7．3供应链管理中的提前期
7．4信息和供应链的平衡
第8章 供应链管理的信息技术
8．1供应链信息技术的目标
8．2供应链信息技术结构
8．3供应链管理系统组成
第9章 供应链的整合
9．1推式、拉式和推一拉式供应链模式
9．2供应链的需求信息整合
9．3网络对供应链整合的影响
9．4供应链的分销整合
第10章 供应链模式下的产品开发
10．1产品开发与供应链管理
10．2大规模顾客定制
10．3新产品开发的供应商策略
第11章 供应链战略联盟
11．1供应链战略联盟的构建
11．2第三方物流3PL
11．3其他联盟关系
第12章 跨国供应链管理
12．1企业的全球化运作
12．2物流的区域差异性
12．3跨国供应链的收益与风险
12．4跨国供应链的运作
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