第一章 管理所面对的挑战
第一节 管理与管理学
第二节 21世纪的管理者
第三节 管理对象和环境
第二章 管理的历史演变
第一节 管理思想的产生和形成
第二节 历史上各个派别观点
第三节 管理理论的发展
第四节 管理理论发展的新趋势
第三章 计划
第一节 计划的特点与作用
第二节 计划的类型和表现形式
第三节 目标管理
第四节 战略管理计划
第四章 决策
第一节 决策的原则和依据
第二节 决策的过程和类型
第三节 制订决策的方法
第五章 组织
第一节 组织工作的原理
第二节 组织结构设计
第三节 权力的配置
第六章 人力资源管理
第一节 人力资源管理概述
第二节 员工招聘
第三节 员工培训
第四节 绩效评估
第五节 人力资源规划与发展
第七章 领导
第一节 领导概述
第二节 领导者理论与素质
第三节 领导行为理论和权变理论
第四节 领导方式
第八章 激励
第一节 激励概述
第二节 外部环境因素
第三节 内部环境因素
第四节 理论—实践
第九章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 人际沟通
第三节 组织沟通
第四节 冲突管理
第十章 控制
第一节 控制概述
第二节 控制的过程及原则
第三节 控制的模块
第四节 控制方法
第十一章 变革及创新管理
第一节 创新概述
第二节 变革的类型
第三节 管理创新
参考文献
教学支持说明
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