保险职业道德教育读本

　　序言
　　第一章 保险职业道德概论
　　第一节 保险职业道德的内涵与特征
　　一 保险职业道德与道德、职业道德的关系
　　二 保险职业道德的内涵
　　三 保险职业道德的特征
　　四 典型案例
　　第二节 保险职业道德的客观依据
　　一 保险业的内在价值
　　二 保险业社会功能与从业人员素质
　　三 保险职业道德的法律政策依据
　　四 典型案例
　　第三节 保险职业道德的形成与发展
　　一 保险职业道德的历史发展
　　二 改革开放以来保险职业道德的发展
　　三 当代保险职业道德
　　第四节 保险职业道德的地位和使用
　　一 保险职业道德的地位
　　二 保险职业道德的作用
　　第二章 保险职业道德的基本理念
　　第一节 保险职业道德基本理念的确立依据
　　一 历史依据
　　二 现实依据
　　三 理论依据
　　第二节 以人为本的基本理念
　　一 人与风险
　　二 人与保险保障
　　三 人民为本
　　四 典型案例
　　第三节 以诚取信的基本理念
　　一 诚实守信为保险立业之本
　　二 以诚换信
　　三 以信守约
　　四 典型案例
　　第四节 以和为贵的基本理念
　　一 保险业排忧解难的社会功能
　　二 贵在和谐
　　三 求和之道
　　四 典型案例
　　第三章 保险职业道德的基本规范
　　第四章 保险公司从业人员职业道德的特殊规范
　　第五章 保险中介从业人员职业道德的特殊要求
　　第六章 对保险监管人员职业道德的特殊要求
　　第七章 保险从业人员的职业礼仪
　　第八章 保险职业道德的实施及监督机制
　　第九章 保险职业道德的评价机制
　　后记

　　    《保险职业道德教育读本》介绍了保险职业道德的基本知识，提出了保险职业道德的基本理念，基本规范和具体要求，并探讨了保险职业道德的实现机制和评价机制，探索了提高保险职业道德的途径和方法。希望广大保险从业人员在学习本书的基础上，努力培养职业道德意识，在保险服务工作中自觉践行保险职业道德规范，不断提高职业道德水准，为我国保险事业的繁荣和好展作出自己的贡献。