礼仪365（漫画版）

　　一、礼仪的规则
　　1明礼诚信
　　2五讲四美
　　3礼者敬人
　　4礼者养也
　　5礼者，节之准也
　　6礼之用，和为贵
　　7礼义者，治之始也
　　8不学礼，无以立
　　9礼尚往来
　　10白金法则
　　ll三A法则
　　12尊重他人的选择
　　二、着装与修饰
　　13着装的TPO法则
　　14三色法则
　　15三一定律
　　16同质同色法则
　　17男人看表，女人看包
　　18女人看头，男人看腰
　　19着装须注意扬长避短
　　20公务场合的着装
　　21社交场合的着装
　　22休闲场合的着装
　　23职场着装忌过露
　　24职场着装忌过透
　　25职场着装忌过紧
　　26制服四忌
　　27制服与便服忌混穿
　　28穿西装的讲究
　　29正装西装的色彩选择
　　30西装上衣扣子的系法
　　31领带的选择
　　32领带的打法
　　33与正装搭配的领带忌图案、色彩繁杂
　　34与西装所搭配的鞋子
　　35穿西装者的袜子之忌
　　36短袖衬衫不宜打领带
　　37长袖衬衫不宜对外展示
　　38衬衫下摆宜束入裤腰或裙腰之内
　　39无袖装的穿法
　　40礼服的选择
　　41裙服的禁忌
　　42便服的穿着
　　43内衣不宜外穿
　　44内衣不宜凸显在外
　　45忌挽衣袖或裤腿
　　46逛街者忌穿西装
　　47逛街者忌穿家居服
　　48鞋子五忌
　　49穿凉鞋三忌
　　50外人面前忌脱鞋
　　51佩带饰物限三种两件
　　52戒指宜戴于薄纱手套之内
　　53戒指忌戴多枚
　　54脚链应戴于丝袜之外
　　55工作场合忌戴贵重首饰
　　56工作场合男士忌滥戴首饰
　　57工作场合白领丽人忌戴强调性别特征的首饰
　　58在工作场合忌戴的手表
　　59忌在公众面前化妆
　　60忌在异性面前化妆
　　61忌借用他人的化妆品
　　62忌化妆有碍于他人
　　63忌；l女面出现残缺
　　64服务人员忌浓妆艳抹
　　65职场从业人员发型的要求
　　66职场从业人员头发的长度
　　67穿制服者忌染彩发
　　68职场从业人员忌蓄须
　　69成年男士鼻毛的修剪
　　70眼睛与眼镜的保洁
　　71职场从业人员的指甲修饰
　　72腿毛不雅
　　73忌体味袭人
　　74忌口臭熏人
　　三、饮食须知
　　75宴请的五M法则
　　76餐桌上的主人之座
　　77餐桌上的主宾之座
　　78宴会上陪客的选定
　　79宴会上的菜单
　　80点菜之前须问忌
　　81安排餐饮忌问开放式问题
　　82筷子使用五忌
　　83西餐刀叉使用六要
　　84用自助餐多次少取
　　85西餐餐巾的用法
　　86西餐中酒水与菜肴的基本搭配
　　87喝佐餐酒先后顺序的讲究
　　88喝红酒不加雪碧
　　89宴会饮酒的讲究
　　90祝酒不劝酒
　　9l干杯宜用香槟酒
　　92忌以手取食
　　93让菜不夹菜
　　94吃喝不出声
　　95入口之物不出
　　96不挑食饭菜
　　97不要在餐桌上修饰自己
　　98忌当众剔牙
　　99上饮料前的封闭式问法
　　100喝咖啡不用勺子
　　10l饮茶五忌
　　102上茶的顺序
　　四、居家与拜访
　　103尊老爱幼
　　104尊重长者四不
　　105尊师四宜
　　106善待晚辈四要
　　107女士优先
　　108夫妻相处的五项规则
　　109邻里相处四要
　　110照顾残疾人
　　11l拜访须预约
　　112拜访须如约而至
　　113拜访宜守时
　　114登门宜通报
　　115做客时入门的“五除”与“一放”
　　116做客时的五不入
　　117拜访时逗留的时间
　　118节假之际少拜访
　　119走访亲友时慎带小孩
　　120拜访之时慎带他人
　　121忌安排多方客人同时到访
　　122忌在客人面前怨天尤人
　　123忌在客人面前责备家人
　　124迎宾的地点
　　125宾客来去时应起身致意
　　126客人来去之时宾主双方的握手
　　127住宿酒店须肃静
　　128客房之内宜整洁
　　129酒店窗外忌晒衣
　　130不宜在酒店客房之内会客
　　13l酒店客房之内不宜进行娱乐活动
　　132婚礼的程序
　　133生日派对六要
　　134探访病人的礼节
　　五、在公共场所
　　135公共场合忌吸烟
　　136公共场合禁吃少喝
　　137公共场合忌更衣
　　138公共场合禁止宽衣解带
　　139公共场合忌打赤膊
　　140爱护环境八不
　　141保护动物三忌
　　142饲养宠物三要
　　143公园游览五忌
　　144商店购物四忌
　　145超市购物四忌
　　146严禁涂写人民币
　　147观看比赛六忌
　　148观看影剧六忌
　　149观看演出忌迟到
　　150观看演出时忌擅自摄录
　　151鼓掌
　　152追星族四忌
　　153忌触摸展品
　　154吸烟者五忌
　　155排队的讲究
　　156拍摄他人须征得同意
　　157情侣忌当众表演爱情
　　158公用电话的使用四要
　　159公用卫生间的使用
　　160公用卫生间的排队
　　161行路六忌
　　162行进的方位
　　163过马路的礼节
　　164室外散步四忌
　　165走廊行进四要
　　166上下楼梯的顺序与方位
　　167房门的出与进
　　168出入房门时的顺序
　　169乘平面移动电梯时的规则
　　170出入有人驾驶电梯的顺序
　　171出入无人驾驶电梯的顺序
　　172拥挤之处行进四忌
　　173骑自行车六忌
　　174驾车时的礼让三先
　　175上下轿车的顺序
　　176在轿车上女性不宜坐于异性中央
　　177轿车忌随意停放
　　178乘坐交通工具时的上与下
　　179上下公共汽车的标准顺序
　　180乘坐公共交通工具时的着装四忌
　　181不可在乘坐公共交通工具时危言耸听
　　182公共交通工具之内的用餐
　　183火车车厢内的座次
　　184卧铺上就寝的方位
　　六、社交与应酬
　　185私人距离
　　186交际距离
　　187礼仪距离
　　188公共距离
　　189公共场合禁止异响
　　190加入社交圈的方法
　　191患病之人忌参加社交活动
　　192外伤者不宜在公共场合活动
　　193尊称的使用
　　194老师之称
　　195先生之称
　　196对德高望重者的敬称
　　197对他人亲属的尊称
　　198对本人亲属的谦称
　　199忌用的称呼
　　200不宜采用的称呼
　　20l对尊长不宜直呼其名
　　202对待他人姓名的四不宜
　　203致意
　　204礼貌语
　　205问候语
　　206问候三要
　　207普通话的使用
　　208交际中方言的使用
　　209交际中外语的使用
　　210交谈宜选的话题
　　2ll社交七不谈
　　212谈话七忌
　　213交谈之时忌争辩不止
　　214交谈忌插嘴
　　215交谈忌一言堂
　　216交谈忌冷场
　　217公共场合谈话宜调低音量
　　218忌对他人说三道四
　　219对异性切勿滥开玩笑
　　220对服务人员的问候须予以回应
　　221对他人忌动手动脚
　　222禁忌的手势
　　223忌腿脚抖动
　　224“二郎腿”之忌
　　225穿短裙人的腿位
　　226禁忌的脚位
　　227三种禁忌的蹲姿
　　228注视他人六不
　　229注视他人宜正视
　　230注视他人的部位
　　23l注视他人的时间
　　232在他人面前忌反复眨眼
　　233最佳的笑容
　　234笑宜互动
　　235八种不佳的笑
　　236五W法则
　　237送礼最佳的场合
　　238当面启封法则
　　239社交忌送之物
　　240礼品的包装
　　241花语
　　242舞会上邀请舞伴的讲究
　　243怎样婉拒他人邀请跳舞
　　244舞会的正式结束曲
　　七、公务与应酬
　　245面门为上
　　246居中为上
　　247前排为上
　　248以右为上
　　249以左为上
　　250以远为上
　　25l临景为上
　　252依饰为上
　　253相对式会客
　　254并排式会客
　　255主席式会客
　　256自由式会客
　　257双边谈判的座次排列(横桌式)
　　258双边谈判的座次排列(竖桌式)
　　259多边谈判的座次排列
　　260合影时的位次排列
　　26l行车的顺序
　　262双排座轿车的上座(专职司机驾车)
　　263双排座轿车的上座(主人驾车)
　　264双排座轿车的座次(接待贵宾)
　　265三排七座轿车的座次(专职司机驾车)
　　266三排七座轿车的座次(主人驾车)
　　267三排九座轿车的座次(专职司机驾车)
　　268三排九座轿车的座次(主人驾车)
　　269多排座轿车的座次
　　270吉普车的上座
　　271引导来宾时的顺序
　　272就座与离座时的顺序
　　273应酬式自我介绍
　　274交际式自我介绍
　　275公务式自我介绍
　　276自我介绍的时机
　　277自我介绍所用的时间
　　278自我介绍时的简称
　　279介绍人的选择
　　280家庭性聚会中的介绍人
　　28l介绍他人之前宜征得首肯
　　282介绍双方时的顺序
　　283对拥有多人一方的介绍排序
　　284集体介绍(双方多人)的顺序
　　285集体介绍(一方多人)的顺序
　　286握手时谁先伸手
　　287本名式名片
　　288社交名片
　　289公务名片
　　290夫妻名片
　　29l单位名片
　　292名片的规格
　　293制作名片七忌
　　294名片忌职衔繁多
　　295名片忌残损
　　296名片忌涂改
　　297地位低者先递名片
　　298把名片递给多人的方法
　　299接受名片六要
　　300索取他人名片四法
　　301忌抛弃他人名片
　　302铃响不过三声法则
　　303通话三分钟法则
　　304通电话的开始语与结束语
　　305通电话时宜细语柔声
　　306通话掉线时的处理方式
　　307地位高者先挂断电话
　　308挂断电话宜轻轻而为
　　309通话的最佳时间
　　310最不适宜通话的时间
　　3ll代接电话四宜
　　312对错拨电话的处理
　　313录音电话的使用
　　314手机四忌
　　315手机短信息的收发
　　316携带手机的最佳位置
　　317传真的使用
　　318上网的礼节
　　319电子邮件的处理
　　320签名五宜
　　32l书写签名的适宜之处
　　322写信的五C法则
　　323写信六要
　　324写信时使用的文具
　　325书信地址宜详尽正确
　　326信封上的称呼
　　327中文、英文信封的写法
　　328收信三诀
　　329忌私拆或扣留他人信件
　　330礼貌服务
　　331文明服务
　　332热情服务
　　333业务介绍的三T法则
　　334公务往来中忌称兄道弟
　　335工作之中忌聊天
　　336会议出席者六忌
　　337会议发言者四忌
　　338最佳的室温
　　八、涉外交往
　　339国旗
　　340国徽
　　341国歌
　　342国石、国树与国花
　　343国乌与国兽
　　344国书
　　345国宴
　　346升国旗的守则
　　347悬挂我国国徽的规定
　　348国家标志不可滥用于商业活动
　　349国家标志不可被任意毁损
　　350握手礼
　　351握手五忌
　　352拱手与抱拳
　　353拥抱礼
　　354亲吻礼
　　355鞠躬礼
　　356合十礼
　　357吻手礼
　　358脱帽礼
　　359注目礼
　　360接待规格
　　361礼宾次序
　　362鸣放礼炮
　　363检阅仪仗队
　　364“13”与“星期五”之忌
　　365数字之忌
　　后记

　　浙江东阳人，知名礼仪与公共关系专家，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授、博士生导师。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。现为中国人民公安大学等多所高校兼职教授。
　　已出版个人专著《外交学》、《现代外交学概论》、《外事礼仪》、《商务礼仪》、《公司礼仪》、《国家公务员礼仪教程》、《大学生礼仪》等13部；主编《文官礼仪》、《涉外交际礼仪》、《基层公务员礼仪修养》、《公务员礼仪培训教程》等11部；发表论文与文章百余篇。
　　在国内高校中，率先开设礼仪课程，并积极致力于向全社会普及、推广礼仪。

　　    什么是礼仪？从现代社会实践的角度，简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪不仅是提高个人素质和单位形象的必要条件，更是立身处世的根本、人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值。