乐乐呓语之大话营销

　　写在前边的话
　　第1集  快乐生活必备：好心念
　　第2集  大话营销：何谓营销
　　2.1  无处不在的营销
　　2.2  营销理念的发展
　　2.3  新营销的概念
　　2.4  从有形商品到无形商品（即服务）的营销：从4P到7P
　　第3集  内功七式（冥慰瑜伽功）
　　3.1  为何要先练习内功七式
　　3.2  内功七式图示（运筹帷幄）
　　3.3  第一式－PEST分析（企业宏观环境分析工具）
　　3.4  第二式－波特五力分析（企业微观环境分析工具）
　　3.5  第三式－SWOT分析（企业内外部环境分析工具）
　　3.6  第四式－波士顿矩阵（企业现有产品评价工具）
　　3.7  第五式－通用矩阵（企业现有产品评价工具）
　　3.8  第六式－产品生命周期（企业现有产品分析工具）
　　3.9  第七式－安索夫矩阵（企业增长策略选择）
　　第4集  外功七式之一：产品（含宾）
　　4.1  产品设计要从客户需求出发
　　4.2  质量的四个维度
　　4.3  品牌的两层含义
　　4.4  产品类型的适度原则（不求最优，但求简洁）
　　4.5  产品承诺要适当
　　第5集  外功七式之二：价格（跆拳道）
　　5.1  对症出招的价格
　　5.2  影响价格的三大因素
　　5.3  商品的无形性与价格
　　5.4  价格与商品的营销战略
　　5.5  定价技巧
　　第6集  外功七式之三：渠道（太极拳）
　　6.1  渠道=管道
　　6.2  自有渠道与合作渠道
　　6.3  渠道创新
　　6.4  渠道位置的选择
　　第7集  外功七式之四：促销（托丁）
　　7.1  促销：从认知到产生兴趣
　　7.2  促销之第一利器：广告（自己说产品好）
　　7.3  促销之第二利器：公共关系（别人说产品好）
　　7.4  促销之第三利器：人员推销（员工说产品好）
　　7.5  促销之第四利器：营业推广（大家都说产品好）
　　7.6  如何做到广告、公共关系、营业推广协同一致?
　　第8集  外功七式之五：有形展示（健美）
　　8.1  有形展示就是产品外形展示吗?
　　8.2  核心展示和边缘展示－电影票和充值卡
　　8.3  有形展示=环境展示+信息沟通展示+价格展示
　　第9集  外功七式之六：人员激动（动感单车）
　　9.1  最难以掌控的营销要素
　　9.2  销售员是企业的用户
　　9.3  管理人员对员工的管理
　　9.4  提高产品质量的有效方法－个体化接触标准化
　　9.5  管理人员对顾客的管理
　　第10集  外功七式之七：过程（健身操）
　　10.1  管理“过程”，你意识到了吗?
　　10.2  根据营销过程形态的不同，采取差异化管理
　　10.3  营销过程考核
　　附求外功七式图示

　　    《乐乐呓语之大话营销》借鉴了营销教材类书籍（系统性）、营销培训师畅销类书籍（实践性）以及趣味阐述理论类书籍（娱乐性）的优点，从两个特点鲜明的大学生－乐呵呵（娱乐派代表）和乐哈哈（理论派代表）的爱情故事说开去，在讲故事的同时系统地、深入浅出地结合实践介绍营销学的基本知识和理论，并结合近年来营销学的新发展，侧重研究了通信领域内的营销内容，将营销观念、技巧等娓娓道来。书中将营销理论总结为“内功七式”和“外功七式”，两周之内即可轻松掌握。
　　    营销就是产品（也包括自己）被顾客接受或使用的过程，可以说营销充满着我们人生的整个过程，《乐乐呓语之大话营销》不仅适合于从事营销工作的人员、老师、学生，同样适合于所有在快乐中生活或者渴望在快乐中生活的人们。