商用英语

　　第一部分 商场服务英语
　　一、热情接待
　　二、商品促销
　　三、尺寸大小
　　四、颜色款式
　　五、质量价格
　　六、讨价还价
　　七、付款结账
　　八、包装送货
　　九、售后服务
　　十、处理投诉
　　第二部分 宾馆服务英语
　　一、预定客房
　　二、住店手续
　　三、前厅接待
　　四、客房接待
　　五、客房服务
　　六、洗衣服务
　　七、电信服务
　　八、货币兑换
　　九、美容美发
　　十、结账退房
　　第三部分 餐厅服务英语
　　一、预定席位
　　二、热情迎宾
　　三、接受定菜
　　四、餐桌服务
　　五、买单
　　六、解决纠纷
　　第四部分 旅游服务英语
　　一、迎接游客
　　二、观光游览
　　……
　　第五部分 交通服务英语
　　第六部分 医疗服务英语

　　    《商用英语》为《迎奥动随身带英语丛书》之一。其内容是关于服务行业的情景会话，涉及商场、宾馆、餐厅、旅游、交通、医疗等6大服务行业，是教你做涉外生意的口语教材。
　　    《商用英语》的特点是地道纯正、生动活泼、通俗易懂、易学易记、注重实际、实用性强，能有效地提高读者的口语水平和交际能力。
　　    《商用英语》适合学生、涉外部门干部职工和服务行业从业人员等具有一定基础的英语爱好者、学习者使用。