质量管理定律

　　１  企业活动与质量改善
　　1.1 减少瑕疵的意义
　　1.2 问题是什么，如何发现
　　1.3 妨碍质量改善活动的因素
　　２  质量不良的种种状况
　　2.1 公司内与公司外的瑕疵
　　2.2 明显存在瑕疵与潜在瑕疵
　　３  平均值、不均与瑕疵
　　3.1 平均值与不均
　　3.2 管理图与管理状态
　　3.3 工序能力与瑕疵
　　４  瑕疵的预防
　　4.1 审计审查
　　4.2 瑕疵的预防
　　4.3 可靠性的评价
　　５  追究质量不良的原因与质量不良的因应对策
　　5.1 追究质量不良的原因（1）——系统图的方法
　　5.2 追究质量不良的原因（2）
　　5.3 改善质量对策与水平展开
　　5.4 预防错误的要点
　　5.5 TPM与减少瑕疵
　　5.6 迅速庆对
　　5.7 检查方法小史
　　６  减少瑕疵的基本活动
　　6.1 6S是减少瑕疵的基本活动
　　6.2 标准化
　　6.3 QC工程图与作业标准
　　6.4 管理与减少瑕疵
　　6.5 归结于人

　　    本书主要阐述了降低质量不良问题，打造一个优质企业。瑕疵内容千差万别，其措施也各不相同，但却有相类似的地方。
　　    本书所叙述的中介一其中一种思路。在实际进行降低质量不良的活动中，应针对瑕疵问题，灵活运用，力求获得最佳效果。