第一章 方而不死，圆而不滑
看事要活，想事要圆
得意淡然，失意坦然
明知故昧，当变则变
淡心寡欲，深藏不露
藏巧于拙，寓清于浊
隐优暴缺，成全他人
做事凭能耐，成事靠处世
第二章 为人说话，方圆有道
话要到位，意要人心
说实话也要讲究技巧
把“对”让给别人
在别人讲话时，少插嘴
驳人以理，斥人以礼
负面的话少说
私语他人，善言先行
指错有方，醒人有法
绝不正面反对别人的意见
话上留一线，以后好见面
巧借话中话传情达意
许诺的话要给自己留有余地
打鼓听声，听话听音
善意谎言的3种说法
第三章 硬不生事，软不怕事
疏通人际，先通人性
做人要有点脾气
改变不了别人就改变自己
软硬皆施，遇事不惊
收敛锋芒，结缘不结仇
以毒攻毒，屈人之兵
以暂时的退让成全别人的好胜心
不要急于亮出你的底牌
窝囊气的受法
只做好汉，不做硬汉
投鼠忌器，勿断人路
人在矮檐下，不必强抬头
巧妙冻结对手的傲气
第四章 处事不惊，慎落俗套
面对拒绝不失态
拒绝他人也要给足面子
别让迁就成为一种习惯
批评人要“黑脸开场，红脸收场”
人情包袱该卸则卸
多挣面子，少撑面子
严于律己，宽以待人
“和事老”必知的处世之道
不偏不倚，中庸处世
你不好意思，人家怎么“好意思”
到处受欢迎的潜规则
第五章 假痴不癫，糊涂有方
做个糊涂的聪明人
学会留个缺口给别人
即使你是对的，也不要急于证明给人看
小事情，要糊涂
要对事不对人
与精明人共事，绝对要低调
与人“过招”，要形醉而神不醉
吃亏就是“得福”
舍卒保车，从长计议
第六章 为“猫”抓痒，要抓痒处
别拿上司不当“干粮”
切记身份，谨慎出格
做一个成功的被领导者
不要显得比上司高明
关系第一，工作第二
适当为上司背一背“黑锅”
巧借外行领导提升自己
巧圆场化尴尬，多捧场得人心
第七章 交往有别，深浅有度
作用，让好朋友伴你前行。
新环境中的处世攻略
永远带给别人一种新鲜感
择友要谨慎，交往有深浅
给朋友分分等级
掌控好社交尺度
莫因朋友丑小而不遮
用“冷热水”营造和谐人际
三招化解朋友的企图心
是非面前，学会平衡人际关系
向朋友泄露自己的秘密前，要做充分的考虑
帮人忙要帮在明处
施恩于人，谨防“过度投资”
第八章 人情投资，宜走长线
人脉决定命脉
把人情当生意来做
拉关系前做好人情投资
决定首次交往成败的4种处世效应
两眼一抹黑，求人有妙招
求人办事，空手道也要玩出面子
通晓人情世故，慎落求人俗套
三步到位，巧建投缘关系
攀附贵人要灵活，不可强人所难
巧借贵人贵事提升自己
第九章 急处站稳，险处回首
经验可鉴，不可依赖
人情突变，防患未然
得理让人，失理容人
决断要准，行动要快
瞧准机会，该上就上
畏首畏尾，一事无成
一错再错，终成大错
学会选择，懂得放弃
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