西方工商管理硕士（MBA）精品教材译库：运营管理案例（第3版）

　　投稿人
　　前言
　　致谢
　　运营管理案例分析导论
　　第一部分运营管理
　　导论
　　案例1  伯明翰国际机场
　　案例2  Hogsmeadow花卉中心
　　案例3  Frederic Gode——BonPain的运营主管——的一天
　　案例4  Wace Burgess
　　案例5  概念设计服务
　　第二部分运营战略
　　导论
　　案例6  老M&S的新供应链战略
　　案例7  Norrkoping工厂（A）
　　案例8  Norrkoping工厂（B）
　　案例9  Jossey男装——供应链项目
　　案例10  印度金属公司
　　第三部分设计
　　导论
　　案例11  吉百利世界主题公园：十年磨一剑
　　案例12  霍维斯小麦硬白面包的发展历程
　　案例13  “红鼻子节”的活动计划
　　案例14  Cartes sans Frongtieres
　　案例15  Reltex项目
　　案例16  贝纳通集团：面对全球竞争的网络化变革
　　案例17  Boys and Boden（A）
　　案例18  Boys and Boden（B）
　　案例19  Cadbury公司，一个例行的投资决策？
　　案例20  RAC汽车服务组织
　　案例21  登比警察局
　　第四部分计划与控制
　　导论
　　案例22  AEB抵押服务
　　案例23  我会给你回电话！
　　案例24  Holly农场
　　案例25  冰库玩具
　　案例26  新鲜沙拉有限公司：冰莴苣的收成
　　案例27  Mandexor内存
　　案例28  豌豆
　　案例29  汤普森望远镜有限责任公司
　　案例30  WFA（非洲用水）
　　案例31  Aylesbury Pressings
　　案例32  皇家海军：基于JIT的轮船备件供应
　　第五部分供应网络
　　第六部分质量计划与控制
　　第七部分运营改进

　　    Robert Johnston，是沃里克大学沃里克商学院运营管理学教授。
　　    Stuart Chambers，是沃里克大学沃里克商学院运营管理学讲师。
　　    Christine Harland，是巴斯大学管理学院战略采购和供应研究中心供应策略学教授。
　　    Alan Harrison，是Cranfield大学Cranfield大学管理学院物流和运输中心教授兼研究主管，运营学和物流学教授。
　　    Nigel Slack，是沃里克大学沃里克商学院运营策略学教授。

　　    这是一本成功的案例教材。在本版中，我们对内容进行了补充和更新，这也反映了当前运营管理教学中对案例运用越来越重视的趋势。本书首选对运营管理案例的分析方法进行了介绍，以后每一章分别针对运营管理中的一个主要问题展开。各章首先是理论内容介绍，随后是几个各自独立的运营管理案例。