高等医学院校卫生事业管理专业辅导教材：医院管理学学习指导

　　第一章 医院管理学概论 1
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第二章 医院外部环境 10
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第三章 医院战略管理 17
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第四章 医院经营管理 24
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第五章 医院文化 34
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第六章 医院诊疗管理 40
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第七章 医疗服务质量管理 50
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第八章 医院人力资源管理 63
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第九章 医院经济管理 69
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第十章 医院信息管理 81
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第十一章 医院后勤和设备管理 93
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第十二章 医院公共关系 97
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第十三章 医院安全 104
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　第十四章 医院感染管理 116
　　重点难点
　　自测题
　　参考答案
　　附录
　　医疗事故处理条例
　　医疗事故技术鉴定暂行办法
　　医疗事故分级标准
　　病例书写基本规范
　　医疗事故争议中尸体检机构及专业技术人员资格认定办法
　　医疗事故技术鉴定专家库学科专业组名录
　　医疗机构病历管理规定
　　重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定

　　    为了更好地帮助学员理解《医院管理学》教材的内容，掌握基本的理论和机能，特编写了这本学习指导。概述作为主教材的配套教材，能够给广大学员在学习的过程中提供一个掌握重点和难点的参考。
　　    本书按照每一章分三部分编写。第一部分为每一章的重点和难点内容，但是它并不能够代替主教材；第二部分为自测题，这是对学员所学知识掌握程度的检验，自测题共有5种题型，分别是名词解释、填空题、选择题、简答题和论述题。每一章均有一套自测题。可能5种题型都会出现，也可能只有其中的几种；第三部分是参考答案，对于参考答案，特别是简答题和论述题的参考答案，只提供了一个思路，还需要学员结合所学内容和实际工作进行回答。