人身保险业务（学生用书）

　　学习情境一  人身保险知识准备
　　学习单元一  中国保险市场主体
　　学习单元二  保险从业人员行为准则
　　学习单元三  保险从业人员的职业礼仪
　　学习单元四  人身保险的功用与意义
　　学习单元五  人身保险合同
　　学习单元六  社会保险
　　学习情境二  人身保险产品及规划
　　学习单元一  人寿保险产品
　　学习单元二  健康保险产品
　　学习单元三  银行保险产品
　　学习单元四  团体人身保险产品
　　学习单元五  人身保险理财规划
　　学习情境三  人身保险销售
　　学习单元一  人身保险销售流程与寻找准客户
　　学习单元二  电话约访与初次面谈
　　学习单元三  建议书的制作与说明
　　学习单元四  成交面谈与异议处理
　　学习单元五  售后服务与转介绍
　　学习单元六  个人保险代理人薪酬制度
　　学习单元七  增员
　　学习单元八  目标管理
　　学习单元九  时间管理
　　学习情境四  人身保险业务处理
　　学习单元一  投保单填写规则与录入
　　学习单元二  人身保险保全业务处理
　　附件
　　法律法规1
　　法律法规2
　　法律法规3
　　法律法规4
　　法律法规5
　　法律法规6
　　法律法规7
　　参考文献

　　    本教材共分为四大学习情境、二十二个学习单元，具体内容包括：人身保险知识准备，人身保险产品及规划，人身保险销售，人身保险业务处理。
　　    《人身保险业务（学生用书）》编写人员既包括从事保险专业教学多年的专任教师，也包括在保险行业从事管理、培训、销售等工作、具有扎实的理论功底和实践经验的企业专家。本教材适合作为高职高专院校人身保险课程教材。