货代物流操作实务

　　1 货代概论
　　1.1 货代知识
　　1.1.1 货代的定义
　　1.1.2 货代的发展
　　1.1.3 货代的作用
　　1.1.4 货代的服务对象
　　1.1.5 货代的业务范围
　　1.1.6 货代的必备知识和心理素质
　　1.2 货代物流
　　1.2.1 货代与物流的关系
　　1.2.2 货代如何提高物流服务能力
　　1.2.3 货代物流运作方案
　　1.2.4 中国2020年的货代物流市场
　　1.3 中国货代
　　1.3.1 中国货代状况
　　1.3.2 中国货代企业面临的形势
　　1.3.3 中国货代企业的发展方向
　　1.3.4 中国货代企业应嫁接现代物流理念
　　1.3.5 中国货代企业发展需注意的问题
　　1.3.6 中国货代企业发展的战略构想
　　1.4 国际货代业
　　1.4.1 国际货代业的发展
　　1.4.2 世界各国货代业概况
　　1.4.3 使用境外货代存在的问题
　　2 货代管理
　　2.1 货代管理
　　2.1.1 中国政府对货代业的管理
　　2.1.2 货代司机身份和车籍的管理
　　2.1.3 货代管理的漏洞和风险防范
　　2.1.4 中国货代管理备案规范化
　　2.1.5 货代发票的管理
　　2.1.6 货代企业纳税管理
　　2.2 货代管理系统
　　2.2.1 货代管理系统的特点
　　2.2.2 货代管理系统的功能
　　2.2.3 货代管理系统的模块
　　2.2.4 货代管理系统的财务输入
　　2.2.5 货代管理系统的维护查询
　　2.2.6 货代业务的信息管理系统
　　3 货代常识
　　3.1 货代须知业务
　　3.1.1 货代须知
　　3.1.2 班轮代理注意事项
　　3.1.3 货代之CO-LO业务
　　3.1.4 货代之B/L业务
　　3.1.5 货代之常见业务
　　3.1.6 货代之电放业务
　　3.1.7 货代之单证业务
　　3.1.8 货代之美国业务
　　3.1.9 货代之日本业务
　　3.1.10 货代之报关业务
　　3.1.11 货代之英语业务
　　3.1.12 货代之概念区别
　　3.1.13 货代之转关知识
　　3.1.14 货代之外贸知识
　　3.1.15 常见的附加费类别
　　3.1.16 货代之操作时间
　　3.1.17 货代之货物尺寸
　　3.1.18 货代之包装常识
　　3.1.19 货代之收货和运送
　　3.1.20 货代之O.C.P.运输
　　3.2 货代与货主
　　3.2.1 货代与各方的关系
　　3.2.2 货代的类型
　　3.2.3 货主选择货代的原因和条件
　　3.2.4 货主对货代企业的要求
　　3.2.5 货代企业实现自我提升的关键
　　3.2.6 货代企业提升自己的战略选择
　　3.2.7 中小货代企业的生存策略
　　3.2.8 货主与货代负责的全套单证
　　3.2.9 货代企业处理客户投诉的技巧
　　3.2.10 货代企业如何帮货主省钱
　　3.2.11 货代企业的经营风险及防范策略
　　3.2.12 货代企业增加业务利润额的途径？
　　3.3 纳税方式程序
　　3.3.1 货代企业纳税规定
　　3.3.2 货代交纳的税种
　　3.3.3 货代的经营方式
　　3.3.4 进口货物国内港口交接、代运程序
　　3.3.5 委托代理进 口的程序
　　4 货代合同
　　5 国际货代
　　6 货代模式
　　附录A 货代法规
　　附录B 货代协会

　　本书主要内容包括：货物运输代理的基本知识和操作常识，中国货代和世界货代的概况，货代企业的规章制度和战略发展，货代管理及其管理系统与实务流程，最先进的货代经营和运作模式，最新的货代合同版本，常用的货代法规，国际货代的生存前景，国内部分行业协会的介绍，等等。
　　本书内容具权威性、系统性、实用性，可作为大专院校的教材；能给物流管理者、货运代理人员提供借鉴；同时，也是其他物流从业人员、企业管理人员以及货代爱好者等读者学习货代行业的书籍之一。