人性的弱点
第一章 与人相处的基本技巧
如欲采蜜,勿蹴蜂房
真诚地赞赏他人
激发他人的强烈需求
第二章 平安快乐的十一大要诀
保持自我本色
改变不良的工作习惯
学会放松,解除疲劳
倦怠导致身体的疲劳
活在今天的方格中
不要对敌人心存报复
不要指望别人感激你
盘算你所得到的恩惠
将不利因素转化为成功因子
每天尽力取悦他人
将别人的嫉妒看成是对你的恭维
第三章 如何使人喜欢你
学会真诚地关心他人
不要忘记微笑
千万别忘记他人的姓名
学会倾听他人讲话
迎合他人的兴趣
让他人感到自己重要
第四章 怎样赢得别人的认可
避免与人辩论
尊重他人的意见
如果错了,当即承认
友善地对待他人
让对方开口说“是”
给他人说话的机会
别将自己的意见强加于人
善于从他人的角度考虑问题
第五章 掌握说服他人的技巧
称赞并欣赏他人
间接委婉地指出他人的错误
不要总是责怪他人
不要指使他人
保全他人的面子
称赞对方最微小的进步
学会给人“戴高帽”
鼓励更易使人改正错误
学会给他人授权
第六章 如何使家庭生活幸福快乐
切勿喋喋不休
不要试图改造对方
不要批评对方
真诚地欣赏对方
注重生活中的小事
家庭内部也应有礼貌
如何与女性相处
如何与男性相处
不要做婚姻的文盲
……
人性的优点