管理控制是用图解手册

　　前言
　　根基——管理中的控制
　　1 为什么要学管理控制
　　2 你需要什么样的控制手段
　　3 管理控制的共同特性
　　4 如何构建合理的管理控制
　　5 管理控制也需要合适的土壤
　　6 升华——管理控制系统
　　7 本章小结
　　目标——战略的管理控制
　　1 如何确定企业的战略目标
　　2 考核你的战略——制定战略对照表
　　3 掌握战略的执行方法
　　4 综合应用——战略的改变
　　5 综合应用——战略的升级
　　6 本章小结
　　企业理财——财务的管理控制
　　1 需要关心哪些财务数据
　　2 制定一个合情合理的预算
　　3 读懂企业的财务报表
　　4 资产负债表——企业财务温度计
　　5 利润的数据分析
　　6 现金流量的管理控制
　　7 怎样进行财务报表分析
　　8 综合应用——财务比率与企业风险分析
　　9 综合应用——企业并购的财务分析
　　10 本章小结
　　人本位——人力资源管理控制
　　1 人力资源的测评控制
　　2 员工绩效考评控制
　　3 员工的管理和激励
　　4 综合应用——经理人控制方略
　　5 本章小结
　　生存——产品质量／服务的控制
　　1 力求完美的99．9997％
　　2 产品质量流程控制
　　3 顾客满意度的评定方法
　　4 本章小结
　　实战演习—— 升级我们的管理控制水平
　　1 A集团管理控制情况简介
　　2 A集团业绩考核制度分析
　　3 A集团激励措施分析
　　4 本章小结
　　参考书籍、资料

　　    本书首重从战备、财务、人力资源、产品及服务质量等企业管理的重要方面，系统介绍运用何种数据分析的方法简明图表，对各部门提供的相关数据进行分析，发现隐藏的问题结症，并给出加以有效控制的多种手段。力求将最实用的管理控制方法和操作步骤告诉读者，是管理者案头心备的工具书。